U+ TV [U+tv UHD4] Dolby Vision, Atmos 콘텐츠 재생 시, 화면이 순간적으로 멈칫하는 현상이 반복해서 발생합니다.
사용하는 와이파이 공유기 모델에 따라 이러한 현상이 발생될 수 있습니다.
GAPD-7200은 GAPx-7500 or GAPM-7200으로 변경이 필요하며, GAPD-7300은 UHD4를 첫 번째 LAN 포트에 연결해서 사용하세요.




U+ TV [홈트Now] U+tv 가입자라면 누구나 이용할 수 있나요?
현재는 아래 안내된 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)를 사용하는 고객님이라면 누구나 이용할 수 있습니다.
셋톱박스 밑면에 붙어 있는 스티커에서 모델명을 확인하세요.
           
- UHD2(모델명: S60UPI), UHD3(모델명: UHD3), UHD4(모델명: UHD4)
사운드바 블랙(모델명: DASB2), U+tv프리1(모델명: YT-X703F, YT-X703L), U+tv프리2(모델명: YT-X705F), U+tv프리3(모델명: SM-P610N)
            
앞으로 홈트Now를 이용할 수 있는 셋톱박스 종류를 확대할 예정입니다.






U+ TV [U+tv UHD4] 갑자기 화면에 파란색 글씨의 이상한 화면이 나왔습니다.
‘Try again’ 메뉴를 선택하시면 재부팅 후 정상적으로 이용이 가능합니다.





U+ TV [U+tv UHD4] 최신 OLED TV와 연결하여 Netflix를 시청하는데, Dolby Vision, Atmos로 시청을 할 수 없습니다.
Netflix는 ‘베이식’, ‘스탠다드’, ‘프리미엄’의 3가지 요금제에 따라, 시청 화질과 동시 접속 제한 정책이 다르게 적용됩니다.
‘프리미엄’ 요금제 이용 시에만, 4K UHD 및 Dolby Vision 화질, Dolby Atmos 음질로 시청이 가능합니다.
※ 자세한 내용은 Netflix 홈페이지 참고 및 고객센터 문의 필요





U+ TV [U+tv UHD4] 개통했는데, 홈 화면에 Disney+ 아이콘이 안 보입니다.
홈 화면에 Disney+ 아이콘이 안 보이는 경우, 앱 업데이트가 필요합니다.
리모컨의 Disney+ 바로가기 버튼을 누르시면 자동으로 앱 업데이트가 진행되며, 업데이트가 완료되면 자동으로 홈 화면 상단에 Disney+아이콘이 추가됩니다.




U+ TV [U+tv UHD4] 기존 U+tv 쿼티 키보드 리모컨도 연결해서 사용할 수 있나요?
Disney+ 바로가기 버튼이나 Netflix 바로가기 버튼이 있는 리모컨만 연결해서 사용하실 수 있습니다.





U+ TV [U+tv UHD4] AI 음향 ‘자동 설정’을 했더니, 시청하는 채널이 바뀔 때마다 볼륨 차이가 느껴져서 거슬립니다.
콘텐츠별 시청에 최적화된 사운드를 제공하기 위한 기능이나 불편함이 발생하신다면, 자동 설정 대신 선호하시는 다른 설정을 선택하여 사용해 보세요.




U+ TV [U+tv UHD4] UHD4에서 유삐펜을 사용할 수 있나요?
UHD4에서도 유삐펜을 사용하실 수 있습니다.


출처:   LG 유플러스
많이하는 질문:  https://www.lguplus.com/support/online/faq