LG U+스마트홈 스피커 - [U+스마트홈 우리집AI] 스피커에 문제가 생긴 경우 어떻게 하나요?
개인 > U+스마트홈 스피커 > U+스마트홈 우리집AI > 반품/AS
아래 내용을 확인한 뒤 따라해 주세요.

그래도 작동하지 않는 경우 LG유플러스 고객센터 101로 문의하여 기기 고장 접수를 진행해 주세요.
① 전원선이 잘 연결되어 있는지 확인해 주세요.
② 스피커의 와이파이 연결 상태를 확인해 주세요.
③ 스피커의 전원을 껐다가 다시 켜주세요.
④ 초기화 후에 휴대폰과 다시 페어링(블루투스 기기 연결)을 진행해 주세요.

[프렌즈+] 스피커가 작동하지 않아요! 문제해결방법 그림 설명보기
http://naver.me/GBAc0bMm 




LG U+스마트홈 스피커 - [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커가 호출어를 인식하지 못해요.
개인 > U+스마트홈 스피커 > U+스마트홈 우리집AI > 스피커 오류 및 해결방법

우선 저장된 호출어로 불렀는지 확인해야 합니다.
U+스마트홈 우리집AI 앱 [스피커설정] → [호출어] 또는 네이버 클로바 앱 [디바이스] → [호출명]에 어떤 호출어로 저장되어 있는지 확인하세요.
    
스피커 램프가 빨간색 또는 주황색으로 바뀌었다면 음소거로 설정되어 있는 것입니다.
기기의 음소거 버튼 또는 마이크 버튼을 한 번 눌러 음소거 상태를 해제해 주세요.
   
그래도 호출어를 인식하지 못하는 경우 스피커를 초기화해야 합니다.




LG U+스마트홈 스피커 - [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커를 초기화할 수 있나요?
개인 > U+스마트홈 스피커 > U+스마트홈 우리집AI > 스피커 이용방법

스마트홈 스피커를 초기화할 수 있습니다.
아래 내용을 확인하여 스마트홈 스피커 종류에 맞는 방법을 따라해 보세요.
초기화하면 설정해 둔 정보도 함께 지워져 스피커 연결 단계부터 다시 시작해야 하니, 참고해 주세요.
   
▶ 클로바 프렌즈+ / 클로바 프렌즈+ 미니
기기 뒷면 상단의 음소거 버튼과 하단의 전원 버튼을 동시에 10초 이상 누르면 초기화됩니다.
스피커를 초기화하면 설정해 둔 정보도 함께 초기화되어 스피커 연결 단계부터 다시 시작해야 합니다.
     
☞ 초기화 방법 보기 http://naver.me/5gKR3AXD
     
▶ U+스마트홈 우리집AI
기기 하단에 작은 홈 부분을 뾰족한 도구로 10초 이상 누르면 초기화됩니다.
       
▶ U+AI_어벤져스
기기 뒷면 상단의 음소거 버튼과 하단의 전원 버튼을 동시에 12초 이상 누르면 초기화됩니다.




LG U+스마트홈 스피커 - [U+스마트홈 우리집AI] 와이파이 공유기 교체 후 와이파이 연결을 어떻게 해야 하나요?
개인 > U+스마트홈 스피커 > U+스마트홈 우리집AI > 스피커 연결방법

와이파이 공유기를 교체한 경우라면 새로운 와이파이로 스마트홈 스피커를 연결해야 합니다.
아래 내용을 확인한 뒤 따라해 주세요.
     
▶ 와이파이 공유기와 스마트홈 스피커 재연결 방법
[클로바 프렌즈+ 또는 클로바 프렌즈+ 미니]
① 기기 뒷면 음소거 버튼을 5초 이상 눌러 하단에 주황색 불빛 확인하기
② 네이버 클로바 앱 화면 하단의 [디바이스]→[와이파이]에서 변경하려는 와이파이 선택하기
        
▶ U+ 우리집AI 와이파이 연결하기 그림 설명 보기 http://naver.me/xRj4N2sg
[U+스마트홈 우리집AI]
① 기기 앞면/뒷면 [와이파이] 버튼을 5초 이상 누르기
② 주황색 불빛이 켜지면 U+스마트홈 우리집AI 앱 화면 우측 상단 [스피커 설정]→[와이파이] 누르기
③ 변경하려는 와이파이 선택하기？ 
       
[U+AI_어벤져스]
① 기기 앞면/뒷면 [음소거] 버튼을 5초 이상 누르기
② 기기 하단에 주황색 불빛이 켜지고 화면에 'U+스마트홈 우리집AI 앱에서 스피커를 연결해 주세요'라는 문구 확인하기
③ U+스마트홈 우리집AI 앱 화면 우측 상단 [스피커 설정]→[와이파이] 누르고, 변경하려는 와이파이 선택하기            



출처:  LG U+  많이묻는 질문  http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749