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엘지 유플러스 [요금조회] 요금을 납부하였으나 미납으로 보이는데 왜 그런가요?

물망초_0 2022. 7. 18.

유플러스 [요금조회] 요금을 납부하였으나 미납으로 보이는데 왜 그런가요?
납부방법에 따라 LG U+ 전산에 반영되는 시기가 다른 점 참고 부탁드립니다.

① 은행/신용카드 자동이체 : 출금 및 승인일 2일 후 확인(영업일 기준)
② 신용카드즉납, 입금전용계좌, 계좌즉시출금, 영업점(현금,카드)납부 : 실시간 확인 가능
③ 지로, 편의점 납부 : 3~7일 후 확인

▶ LG U+ 납부내역 확인
 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile
 → 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/108.html




유플러스 [청구서] 청구서를 받지 못했습니다. 다시 받고싶은데 어떻게 해야하나요?
청구서 재발행은 최근월 포함 6개월까지 가능하며, LG U+ 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 신청이 가능합니다.
           
이메일이나 모바일 청구서를 신청하실 경우, 우편청구서의 분실위험, 이사 시 주소변경으로 인한 번거로움, 청구서 부달 등의 걱정없이 빠르고 간편하게 청구서를 확인하실 수 있습니다.
                
만약 이메일로 청구서가 오지 않는다면, 메일 스팸함을 확인해주세요.

▶ LG U+ 청구서 재발행
 → 홈페이지(e-mail,문자(SMS)청구서 가능) : https://www.lguplus.com/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdEntrList1.hpi?mid=10954

 → 고객센터 앱(e-mail 청구서 가능) : 메인화면  '~월 청구금액' 자세히 보기 선택 > 청구서를 이메일로 받기
                   
▶청구서 유형 변경하기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdInfo.hpi
→ 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/111.html




유플러스 [청구서] 우편청구서를 이메일 또는 휴대폰으로 간편하게 받아보고 싶어요.
청구서는 우편 청구서, 이메일 청구서, 모바일 청구서(고객센터App)중 선택하여 받을 수 있습니다.(택 1)
이메일이나 모바일 청구서를 신청하실 경우, 우편청구서의 분실위험, 이사 시 주소변경으로 인한 번거로움, 청구서 부달 등의 걱정없이 빠르고 간편하게 청구서를 확인하실 수 있습니다.
  
▶ 이용가이드(청구서 변경하는 방법) 바로가기
→ https://www.lguplus.com/css/selg/selg/RetrieveSelfGuideDetail.hpi?srlno=350
   
▶청구서 유형 변경하기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdInfo.hpi
→ 고객센터App : http://cv.uplus.kr/111.html




유플러스 [요금조회] 청구서는 언제 도착하나요?
우편 및 e-mail 청구서는 매월 15일~19일경 수령이 가능합니다.
휴대폰(간편) 청구서를 신청하시면 U+ 고객센터 앱에서 부달될 위험없이 간편하게 확인 가능합니다.
                    
청구서는 전월 사용(1일~말일 기준) 요금을 기준으로 발송되며, 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 최근 6개월간의 청구 내역도 확인할 수 있어 편리한 확인이 가능합니다.
             
▶ 홈페이지에서 확인하기 : 홈 > 개인 > 내정보관리 > 요금조회및납부관리 > 요금조회
→ 청구요금 상세 바로가기: https://www.lguplus.com/bil/chrg/bilv/RetrieveBillView.hpi    
             
▶ 고객센터 앱에서 확인하기
   ① 메인화면 상단 '≡' > 요금조회및납부 > 이번달요금
   ② 메인화면 가운데 월별 청구금액 '자세히 보기' > 청구내역 자세히 보기
→ 청구요금 상세 바로가기: http://cv.uplus.kr/12.html


출처   LG U+  많이묻는 질문    https://www.lguplus.com/support/online/faq

꼭 보고 가세요!

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