LGU+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 서비스 가입 및 문의는 어떻게 해야 하나요?
서비스와 관련한 자세한 내용은 LG U+와 제휴하여 서비스를 제공하는 Bolttech Korea 에 문의해 주시면 보다 상세한 안내를 받아보실 수 있습니다.
   * 맘대로 폰교체 홈페이지 : https://uplus.bolttech.kr/
   * 맘대로 폰교체 고객센터 : 1544-6644 (유료)







LGU+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] '휴대폰 분실 파손 보험' 또는 '중고폰 가격 보장 프로그램'과 어떤 차이가 있나요?
분실/파손 등 사고가 발생하지 않아도 교체 신청이 가능하며, 일정 기간 사용 후 기기를 반납해야 보상받을 수 있는 다른 상품과는 달리, ‘맘대로 폰교체’ 서비스는 고객이 원하면 서비스 가입 기간 내 언제든지 교체할 수 있습니다.




LGU+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 이용요금은 얼마인가요?
서비스에 가입하려는 기기 가입 시점의 출고가격 (정상가)에 따라 이용 요금이 달라집니다.
교체 시 교체수수료가 발생하며, 자세한 내용은 '맘대로 폰교체' 상세 페이지의 요금 안내를 확인해 주세요.





LGU+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 교체할 때 비용이 발생하나요?
가입 시점 출고가의 12% 또는 50,000원 중 큰 금액으로 교체 신청 즉시 납부해야 합니다. 
             
맘대로 폰교체 플러스
1) 가입하신 휴대폰 반납 교체 시, 가입 시점 출고가의 12% 또는 최소 50,000원 중 큰 금액으로 교체 신청 즉시 납부해야 합니다.
2) 가입하신 휴대폰을 반납하지 않는 교체 시, 가입 시점 출고가의 25% 또는 100,000원 중 큰 금액으로 교체 신청 즉시 납부해야 합니다.





LGU+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] '휴대폰 분실 파손 보험' 또는 '중고폰 가격 보장 프로그램'과 중복 가입할 수 있나요?
중복으로 가입할 수 없습니다.
단, 개통 후 1년 이내이고 아직 보상받지 않았다면, 휴대폰 분실 파손 보험 또는 중고폰 가격 보장 프로그램을 해지하면 가입할 수 있습니다.




LGU+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 기기를 분실한 경우에는 어떻게 하나요?
맘대로 폰교체에 가입한 경우 가입한 기기를 분실하면 교체 서비스를 받을 수 없습니다.
          
맘대로 폰교체 플러스
맘대로 폰교체 플러스에 가입한 경우, 가입한 휴대폰 반납 없이 교체도 가능합니다.
단, 고객 부담금이 반납(출고가 12%), 반납하지 않는 경우(출고가 25)가 다릅니다.
반납하지 않은 휴대폰에 대한 소유권은 서비스 제공자(볼트테크코리아)로 이전되며 서비스 제공자 이외의 다른 사람이 사용하지 못하도록 분실 처리됩니다.




LGU+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 맘대로 교체할 수 있다는 뜻이 정확히 무슨 뜻인가요?
파손 여부 및 정도와 상관없이 사용하던 휴대폰만 반납하면 언제든 동일 기종 (색상 선택 가능)이나 가입 시 안내받은 교체 모델 내에서 다른 제조사 모델로도 교체 받을 수도 있습니다.
        
반납 교체 횟수는 2년 동안 2회입니다. '맘대로 폰교체'는 반납 교체 2회 / '맘대로 폰교체 플러스'는 반납 교체 2회 or 반납 교체 1회 + 반납하지 않는 교체 1회 중 선택 가능합니다.



출처 LGU+   자주하는 질문 https://www.lguplus.com/support/online/faq