LGU+ 많이찾는 질문 [힘펠 복합환풍기 with U+스마트홈] U+스마트홈 앱은 매달 이용 요금을 따로 내나요?
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힘펠 환풍기를 구입하신 고객이라면 누구나 무료로 이용할 수 있습니다.


LGU+ 많이찾는 질문 [도어센서_Easy 전용] 앱에서 도어센서 이미지에 연결 끊김 아이콘이 계속 떠 있으면 어떻게 해야 하나요?
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아래 해결 방법을 따라해 주세요.
-먼저 네트워크 연결에 이상이 없는지 확인해 주세요.
맘카에도 연결 끊김 아이콘이 있다면 와이파이 연결이 끊어졌다는 의미입니다. 와이파이를 다시 연결해 주세요.
          
- 문을 닫았을 때 센서와 자석 간격이 22mm 이내인지 확인해 주세요.
금속성인 문 또는 창문에 설치한 경우 10mm 이내로 부착해야 합니다.
        
- 도어센서를 맘카Easy와 가까운 곳으로 옮긴 후 도어센서의 측면버튼을 1회 짧게 눌러주세요.
맘카Easy에서 "정상적으로 연결되었습니다" 라는 음성안내가 나오면, 앱 화면에서 '연결끊김'이 사라졌는지 확인해 주세요.
         
- 기기의 남은 배터리양을 확인해주세요.
기기 측면 버튼을 한번 눌렀을 때, 상태표시등이 파란색으로 깜빡이지 않는다면, 배터리를 교체해주셔야 합니다.
       
-그래도 해결되지 않으면 다음과 같은 방법으로 도어센서를 직접 연결해 주세요.
       
① U+스마트홈Easy 앱 홈화면 오른쪽 상단의 [+]버튼을 누른 후 '기기등록'화면에서 [도어센서] 선택하기
② '허브 선택' 화면이 나오면 [맘카] 선택하기
③ 맘카 Easy에서 "기기를 연결할 준비가 되었습니다"라는 음성 안내가 나오면 도어센서의 측면버튼을 5초간 길게 누르기
④ 맘카 Easy의 "연결중입니다. 잠시만 기다려 주세요."라는 음성 안내를 들은 후, '기기정보 입력' 화면에서 기기 이름과 위치를 입력하고 [확인] 누르기
⑤ 맘카 Easy에서 "기기를 연결하였습니다"라는 음성 안내가 나오면, 홈화면에서 '연결끊김' 아이콘이 사라졌는지 확인하기

LGU+ 많이찾는 질문 [노비타 비데 with U+스마트홈] 제품 설치 및 AS 문의는 어디에 해야 하나요?
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제품 설치 및 AS 문의는 노비타 고객상담센터 1588-6560(유료)로 전화해 주세요.


LGU+ 많이찾는 질문 [준쉐이드 블라인드 with U+스마트홈] 블라인드가 제대로 작동하지 않는데, 어떻게 해야 하나요?
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아래 4가지를 확인해 주세요.   
• 와이파이 공유기가 신호를 제대로 수신하고 있는지 확인해 주세요.
• 브릿지 전원이 켜져 있는지 확인해 주세요.
• 배터리가 부족하면 블라인드가 천천히 움직이거나 멈춥니다. U+스마트홈 앱에서 배터리 상태를 확인한 후 충전해 주세요.
• 블라인드 상단 프레임에 달려 있는 스마트 스위치의 버튼을 눌러 조작해 주세요.

그래도 문제가 계속 해결되지 않는다면 LG유플러스 고객센터 101번(무료)로 문의해 주세요.