[KT 엠모바일-알뜰폰] 모바일 교통카드는 이용이 가능한지 알아보아요.

[KT 엠모바일-알뜰폰] 모바일 교통카드는 이용이 가능한가요?

NFC가 지원되는 USIM의 경우 이용 가능합니다.

다만, 모바일 교통카드를 이용하기 위해서는 이용하려는 단말기가 kt 망에서 출시된 단말기만 가능합니다.

[KT 엠모바일-알뜰폰] 개인사정으로 장기 정지를 할 수 있나요?

장기정지는 군입대, 해외체류, 행방불명, 형집행의 경우 신청이 가능합니다.

(정지 기간은 최대 3년으로 이 후 자동 정지 복구되어 요금 청구되오니 참고 바랍니다.)

■ 신청방법 : 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))

■ 정지 기본료 : 월 3,850원 (VAT 포함) ※ 단, 군입대 정지시 면제처리됨

■ 구비서류
- 군입대 : 군입대 사실확인서류

(병적증명서 / 입영통지서 / 군입신분증 사본 / 입영일자 확인가능한 주민등록초본 中 1가지)

- 해외체류 : 해외체류 사실확인서

[비행기티켓(편도가능) / 출입국 사실증명서 / 입학허가서 / 6개월 이상 체류한다는 사실 확인서 / 기간이 명기된 회사공문서]

- 행방불명 : 경찰서에 접수한 행방불명 신소서 사본(또는 증명서)

- 형집행 : 재소 증명서 사본

[KT 엠모바일-알뜰폰] 복지할인 혜택은 몇 회선까지 받을 수 있나요?

모든 통신사를 통틀어 1회선만 가능합니다.

※복지 단체의 경우 최대 2회선까지 가능합니다. 

[KT 엠모바일-알뜰폰] 약정없이 휴대폰을 구매하고 싶어요.

원하시는 단말기를 홈페이지에서 선택 후 USIM 요금제로 가입/기기변경 시 구매하실 수 있습니다. 

[KT 엠모바일-알뜰폰] 약정이 끝나도 할인을 계속 받을 수 있나요?

약정이 끝나게 되면 그동안 받았던 기본할인 혜택은 중단됩니다.

재약정이나 기기변경을 통해 할인혜택을 적용받을 수 있습니다.

추가적으로 할인을 원하실 경우 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다.

[KT 엠모바일-알뜰폰] 본인 인증할 때 통신사는 어디를 선택해야 하나요.

업체에 따라 다르며, 기본적으로 알뜰폰 內 kt 엠모바일을 선택하면 됩니다.

만약 kt 엠모바일이 없을 경우 본인 인증 업체로 문의 부탁드립니다.

[KT 엠모바일-알뜰폰] 본인 인증할 때 통신사는 어디를 선택해야 하나요.

업체에 따라 다르며, 기본적으로 알뜰폰 內 kt 엠모바일을 선택하면 됩니다.

만약 kt 엠모바일이 없을 경우 본인 인증 업체로 문의 부탁드립니다.

[KT 엠모바일-알뜰폰] 해지복구는 어떻게 해야하나요?

해지복구를 위해서는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. 

[해지복구 기간]
 - 자사 가입자 일반해지 시 : D+3일 (해지일 기준)

 - 자사 가입자 직권해지 시 : D+7일 (해지일 기준)

 - MNP 고객 일반해지 시 : D+2일 (해지일 기준)

 - MNP 고객 직권해지 시 : D+2일 (해지일 기준)

[구비서류]
명의자 신분증.