U+ 모바일 [로그인플러스] 문자메시지(SMS) 수신이 안되었습니다.
문자메시지(SMS) 수신이 안될 경우 이동통신사의 사정에 의해 수신이 안될 수 있으며, 이동통신사의 스팸설정 및 휴대폰/단말기 스팸 설정을 확인해 주세요.



U+ 모바일 [U+ LTE블랙박스] 배터리 보호기능 추가가 무엇인가요?
차량의 배터리가 저전압(11.9V)으로 불안할때, 블랙박스 전원이 자동 차단되며, 차량의 배터리 방전보호를 위해서 주차모드가 24시간 동안 지속될 시 블랙박스 전원이 자동 차단되고 SMS가 발송이 됩니다.



U+ 모바일 [법인폰 본인확인] 인증번호 문자(문자메시지)가 수신되지 않습니다.
최근 유행하는 스미싱 앱 감염으로 인증 문자가 보이지 않을 수 있으니 "모바일 알약"을 설치하셔서 스미싱 앱 감염 여부를 확인해주세요.

또한, 착신전환/일시 정지 상태 가입자의 경우에도 인증번호/비밀번호 입력 문자메시지가 발송되지 않으니 착신전환/일시 정지 해지 후 이용해 주세요.

U+ 모바일 [간편결제매니저] 휴대폰을 일시정지 했습니다. 그래도 이용이 가능한가요?

일시정지를 하실 경우에는 서비스를 이용할 수 없으며, 일시정지 해제 후 다시 이용할 수 있습니다.

일시정지 기간에는 요금이 부과되지 않으며, 해당 기간 동안에는 개인정보안심보험이 적용되지 않습니다.





U+ 모바일 [iPhone] 아이폰 단말기 불량으로 교체 및 환불을 받고 싶어요.
단말 불량 사유로 인한 교체/환불은 통신사에서 판단/처리가 불가하여 Apple 의 공식 AS센터를 통해 요청해 주셔야 합니다. 

※ Apple 의 AS정책 
 - 개통 당일~10일 : Full box 교체 or 환불 
 - 개통 11일~30일 : 본체만 교체(액세서리 제외) or 환불 
 - 개통 31일 이후 : 제품 수리 
 - 미세 기스, 화소불량은 착하교체 제외(기능적 문제결함 외 착하 불가)  

 ※ Apple 고객센터 : 080-333-4000




U+ 모바일 [번호도용 문자차단] 서비스 이용요금이 얼마인가요?
번호도용 문자차단 서비스의 이용요금은 무료입니다.




U+ 모바일 [로그인플러스] 기기변경을 한 경우에는 어떻게 되나요?
동일 통신사 내에서 기기 변경을 한 경우에는 부가서비스(SKT, KT, LG U+)가 유지되기 때문에 서비스를 그대로 이용하실 수 있습니다.




U+ 모바일 [HD영상통화] HD영상통화는 3G 영상통화 가입자랑 통화하면 어떻게 되는지요?
HD영상통화는 자사, 타사 구분없이 기존3G 영상통화 가입자와 통화가 가능합니다.
단, 고화질 영상통화가 아닌 기존 3G 영상통화를 제공합니다.




U+ 모바일 [iPhone] 아이폰 단말기를 택배로 받았는데, 개통하려면 매장방문을 하라고 합니다. 무선 OTA개통이 안되나요?
무선 OTA개통이 안되는 USIM인 경우가 있습니다.

USIM 모델명 U2900, K3900인 경우는 POS개통만 가능하기 때문에 가까운 매장에 방문 부탁드립니다.

 ▶ 가까운 영업점 확인
 → 홈페이지 https://www.lguplus.com/support/store-address


출처: LG 유플러스   자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq