(KT M모바일) 가입해지는 어떻게 신청하면 되는지 알아보아요.

가입해지는 어떻게 신청하면 되나요?

고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))를 통해 해지신청이 가능합니다. 고객센터에서 상담을 받으신 후, 해지 관련 구비서류를 팩스로 보내주시면 가입을 해지하실 수 있습니다. 선불일 경우 가입해지 시에는 기존 잔액이 모두 소멸되니 이점 유의하시기 바랍니다.

미성년자도 가입이 가능한가요?

미성년자도 가입이 가능합니다. 다만, 가입하는 미성년자의 법정대리인은 KT에 미납한 금액이 없어야 합니다. 가입을 위해서는, 신분증과 최근3개월 이내 발급받은 등본을 지참하신 후 kt M mobile 대리점을 내방하여 주시기 바랍니다.

kt 대리점에서도 가입이 가능한가요?

kt M mobile 서비스는 KT의 통신망을 사용하여 서비스를 제공하지만, KT와는 별개의 서비스입니다. 그렇기 때문에, kt M mobile은 M mobile 대리점 또는 온라인에서만 가입이 가능합니다. M mobile 대리점 위치는 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))를 통해서 확인하실 수 있습니다.

온라인 가입 시 필요한 서류가 있나요?

온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 반드시 거치셔야 합니다. 온라인을 통한 예약가입을 하신 후, M mobile 고객센터에서 온 해피콜을 통해 명의자 본인의 신분증을 팩스로 보내주셔야지만 가입처리가 가능합니다.  단, 미성년 가입자의 경우, 법정대리인의 신분증과 최근 3개월 이내 발급받은 등본이 필요합니다.

번호변경은 어떻게 해야 하나요?

번호변경은 홈페이지 마이페이지 또는 고객센터 신청 / 개통 대리점 방문을 통하여 다음과 같은 방법으로 처리가 가능합니다. 
 
[홈페이지(정회원일 경우)]
■ 마이페이지→가입정보→번호변경 (해당 페이지에서 휴대폰 인증 후 변경 가능.)

[고객센터(본인일 경우)]
■ 명의자 신분증과 서비스 변경 신청서를 구비하여 고객센터로 번호변경 신청. (신청 후 구비서류 팩스발송 필요.)
※ 서비스 변경 신청서는 '고객센터→각종 신청서 양식" 에서 다운로드가 가능합니다.

[매장 방문]
■ 개통 대리점에 명의자 본인이 신분증 지참 후 직접 방문하여 변경.

지금 쓰는 번호 그대로 번호이동도 가능한가요?

네 가능합니다. 현재 이용하고 계신 통신사에 가입하신 지 3개월이 경과되었다면 쓰시던 번호 그대로 번호이동 가능합니다. 다만, 기존 사용하신 서비스가 선불일경우 이용하시던 USIM의 잔액은 모두 소멸처리 되오니 모두 사용 하신 후 번호이동 신청하시고  후불일경우 기존 통신사의 위약금또는 단말기대금이 청구될 수있으니 이점 참고하시어 저희쪽으로 번호이동 신청하시길 바랍니다.

LTE 표준요금제에는 음성, 문자, 데이터가 얼마나 기본 제공되나요?

LTE 표준요금제의 경우 별도 기본제공량이 없으며,무료인 “무선데이터차단” 부가서비스에 가입하시면, 3G/LTE데이터가 차단이 되어, 데이터 요금이 발생하지 않습니다.

“무선데이터차단” 부가서비스에 가입하셔도, 올레 와이파이는 계속 사용하실 수 있으십니다.

“무선데이터차단” 부가서비스는 개통시에 신청하시거나, 고객센터(1899-5000)를 통해서도 가입 및 해지가 가능합니다.