[KT 엠 모바일] 미납요금을 납부했는데 왜 명세서에 미납요금이 있는지 알아봅니다.

[KT 엠 모바일] 미납요금을 납부했는데 왜 명세서에 미납요금이 있나요?

명세서 작성 확정일(매월 3~5일) 이후 납부하셨다면 미납요금으로 표기될 수 있습니다.

납부내역을 확인하시려면 간편하게 홈페이지에서 정회원 인증 후 확인이 가능합니다.

[경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 요금조회/변경 → 청구(월별)금액조회 → 납부내역]

[KT 엠 모바일] 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요?

매월 발행되는 청구서 또는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다. 

[KT 엠 모바일] 데이터를 사용한 적이 없는데 데이터 요금이 부과되었어요. 어떻게 된거죠?

스마트폰의 경우, 어플 업데이트 및 푸시 설정, 메일, 어플 알림 시에도 데이터 통화료가 발생 될 수 있으며, TV어플이나 신문어플등을 이용했을 경우 멀티태스킹을 종료하지 않으면 계속적으로 데이터 통화료가 발생 될 수 있어 사용에 주의가 필요합니다.

(휴대폰으로 사진을 찍을때도 위치기반서비스가 켜져있다면 인터넷접속되어 데이터통화료가 발생될 수 있습니다.)

[KT 엠 모바일] 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요?

네. 가능합니다.

다만, 단말기 할부금 중도완납은 개통철회기간(D+14)이 지난 후 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다.

[KT 엠 모바일] 납부방법을 변경하고 싶습니다.

홈페이지 정회원 인증을 하시면 간편하게 변경하실 수 있습니다.

[경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 요금조회/변경  → 명세서 관리 → 납부방법 변경]

※SMS 인증 필수.

※본인 명의의 카드, 통장만 가능.

※통장의 경우 추가적인 신용카드 인증이 필요합니다.

[KT 엠 모바일] 청구서 수령방법을 변경하고 싶습니다.

홈페이지 정회원 인증을 하시면 간편하게 변경하실 수 있습니다.
[경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 요금조회/변경  → 명세서 관리 → 명세서 수령방법 변경.]