U+혜택 [할인] 복지할인율(모바일)에 대해 알고 싶습니다.
<U+ 모바일서비스 복지할인>
① 교육/주거급여 수급자 (법정 차상위 계층과 동일 감면)
  - 이동전화 기본료 또는 월정액 이용료 월 최대 11,000원 감면
  - 11,000원 초과하는 기본료 또는 월정액이용료/통화료 35% 감면
    (단, 감면한도는 30,000원 이내)
  - 총 감면금액은 최대 21,500원
  - 가구당 4인 한정
② 의료/생계급여 수급자
  - 이동전화 기본료 또는 월정액 이용료 월 최대 26,000원 감면
  - 통화료 50 % 감면(단, 한도는 41,000원-기본료 감면액 이내)
  - 총 감면금액은 최대 월 33,500원
③ 장애인할인, 생활보호대상자, 국가유공자 및 전상군경, 공상군경, 4.19혁명부상자,
    공상공무원, 국가사회 발전 특별공로상이자, 6.18 자유상이자(반공귀순상이자), 5.18 부상자 
  - 고객이 선택한 요금제 기준, 기본료, 국내음성통화료, 데이터통화료,MMS(샷메일) 35 % 감면
    단, 청각,언어 장애인인 경우,국내영상통화료,단문메시지서비스 (폰투폰) 요금 35 % 추가 감면
    ※ 복지할인은 기존에는, 사용료의 전체금액에서 35 % 할인되었으나,
    2014년 8월 부터는 총 할인금액에서 국내통화료 > MMS > 데이터통화료 > 기본료 순으로 할인됨
④ 기초연금수급자 복지할인
  - 월정액(기본료)+음성통화료+데이터이용료 합산액 50%할인 (월 최대 부가세포함 12,100원)
  - 감면순서는 선택약정할인 및 타 요금 할인, 결합할인을 적용한 후 고객에게 청구될 금액을 기준으로 기초연금수급자 감면이 적용
⑤ 신청방법 : 고객센터에 또는 전국의 LG유플러스 직영점이나 대리점에서 신청 할 수 있습니다.




U+혜택 [ez포인트] ez포인트(이지포인트)로 지금 사용하는 LTE 요금제 월정액(기본료)을 결제할 수 있나요?
기존에 2G, 3G 요금제 사용하시면서 적립되었던 ez포인트를 지금 사용하는 기본료 요금결제에 사용할 수 있습니다.
지금 사용하시는 요금제가 LTE 요금제라 하시더라도 상관없이 ez포인트를 사용하시어 기본료를 결제할 수 있습니다.
단, 보유 중인 ez포인트가 2,000점 이상이어야 신청 가능합니다.
  
▶ez포인트 상세 내용 확인하기(로그인 후 연결) 
-U+홈페이지☞ https://www.lguplus.com/mypage/ez-point?tab=info
 (개인 > 내정보관리 > 포인트확인 > ez포인트 > ez포인트 사용 > 요금제 월정액 결제)





U+혜택 [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스옵션2] 18개월 이후 휴대폰 반납 후 해지할 수 있나요?
18개월 이후 휴대폰을 반납하고 해지할 수 있지만, 약정이 남아있는 경우 위약금이 청구됩니다.






U+혜택 [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스옵션2] 가입 후 18개월이 지나 새 휴대폰으로 바꾸려고 합니다. 보상받으려면 어떻게 해야 하나요?
중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스옵션2으로 휴대폰을 구입한 후 18개월이 지나 새 휴대폰으로 기기 변경하실 때「중고폰 반납 및 보상 순서」는 아래와 같습니다.

① 가까운 LG유플러스 매장에서 새 휴대폰으로 기기변경 및 쓰던 휴대폰 반납
② 등급 기준에 따라 중고폰 판매 가능 여부 확인
③ 판매 가능한 중고폰에 대해 보상 가능 여부 확인 후 보상(중고폰 매입금액 + 보상금)

※ 보상금 받는 방법 : 1) 휴대폰 할부금으로 납부 2) 요금으로 납부 중 선택 가능

▶「중고폰 등급 기준」 확인하기
- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/ent/ltef/dscn/RetrievePsMbChgHClub1.hpi?servCd=NP32

▶「중고폰 보상 절차 및 금액」 자세히 보기
- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/css/repr/care/RetrieveUbOrCareOpt.hpi
※ 위 홈페이지에서 「폰케어플러스 옵션 II」 내용을 확인하시면 됩니다.



출처   LG U+    많이하는 질문  https://www.lguplus.com/support/online/faq