KT [tv] olleh GiGA UHD tv (UHD 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)) 사용중인데 리모컨이 안되는데 어떻게 해야 하는지 알아보아요.

KT [tv] olleh GiGA UHD tv (UHD 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)) 사용중인데 리모컨이 안돼요.

리모컨 배터리가 없거나 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)와의 페어링(블루투스 기기 연결)이 풀렸을 수 있습니다.

아래의 순서로 조치 후 이용 해 보시길 바랍니다.
① 리모컨 버튼을 누른 뒤 리모컨 LED 점등여부를 확인해 주시길 바랍니다.
② 리모컨 LED 불빛이  깜빡이지 않는 경우: 리모컨 뒷면에 있는 건전지를 교체해주세요
③ 리모컨 LED 불빛이 깜빡이는 경우 단말에 따라 아래 내용을 참고하여 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)와 리모컨간의 페어링(블루투스 기기 연결) 재 연결을 시도해 주시길 바랍니다.

 - UHD1(단말명 : IC1000, BP4000) 페어링(블루투스 기기 연결)방법 : 리모컨 뒷면에 있는 배터리 커버를 연 뒤 건전지 위에있는 동그란 버튼을 눌러주세요.

 - UHD2(단말명 : IC1100, GX4000) 페어링(블루투스 기기 연결)방법 : 리모컨 [홈]+[확인]키를 동시에 3초간 눌러주세요.
동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다.

KT [인터넷] 인터넷 장애 판단은 어떻게 합니까?

모뎀 KT 회선구간 LED 적색일 경우로 kt고객센터(☎국번 없이 100번 고장신고: 24시간 전화상담 가능)로 신청 또는 kt.com을 통한 직접 고객진단(기가케어)를 통해 장애 판단 가능합니다.

☞ 고장진단 바로가기 : https://kt.com/selfcare
■경로 : kt.com 로그인>고객지원>고장진단 및 AS신청

KT [인터넷] 게임 시 랙현상이 심해요.

3D 게임 시 PC가 자주 다운되거나 느려지는 경우는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 

① 램, CPU, 그래픽 카드 등 사양의 문제일 수 있습니다. => 보통 사양이 떨어지거나 설치된 드라이버가 오래된 경우 PC가 불안정해질 수 있으며 3D 게임 이용 시에는 그래픽카드의 사양이 가장 큰 영향을 끼칠 수 있으므로 그래픽기능을 낮추어 이용해 보시길 바랍니다.

 
■ 경로 : 제어판 > 디스플레이 > 설정 > 고급 > 성능(XP의 경우 문제해결 탭) > 하드웨어가속 사용 안 함으로 설정

② 리소스의 문제일 수 있습니다. => 시작 시 문제가 없다가 중간에 게임이 느려진다면 게임 이외 다른 프로그램들이 작동함으로써 문제가 발생할 수 있습니다.

 
예를 들면 메신저를 켜놓고 게임을 하시는 경우 접속상태를 알리는 알림 창이 뜨면서 느려질 수 있으므로 사용하지 않으시는 프로그램은 가급적이면 종료하시고 이용하시면 도움이 됩니다.

③ 바이러스의 문제일 수 있습니다. => 웜 바이러스 등 각종 바이러스가 문제가 될 수 있으니 바이러스 검사 및 각종 패치 등을 설치하셨는지 확인하시길 바랍니다.

 
④ 파일조각 문제일 수 있습니다. => 하드디스크의 파일들이 조각나 있는 경우, 동작 속도가 느려질 수도 있으니 하드디스크 조각 모음을 실행해 보시길 바랍니다. 

⑤ 윈도우상태가 불량하거나 트레이에 등록되어 있는 프로그램이 많은 경우일 수 있습니다. => 리소스는 크기가 정해져 있기 때문에 한번에 너무 많은 프로그램을 실행시키면 문제가 발생하게 되며, 간혹 프로그램 종료 시 리소스 반환을 하지 못하는 경우가 많습니다.

이런 과정이 쌓이다 보면 최종적으로 리소스 부족 메시지가 나오거나 PC 다운, 실행 속도가 현저히 느려지는 등 여러 가지 문제를 일으키는 경우가 있사오니 가능하면 필요 없는 프로그램은 실행되지 않게 하신 후 게임을 이용하시는 것이 게임시 렉현상 줄이는데 도움이 됩니다.