LGU+ 5G - [아이돌플러스] 시청 중에 끊기거나, 튕김 현상이 발생합니다.
시청 중인 인터넷 브라우저 또는 모바일APP을 완전히 종료한 후에 콘텐츠,공연 관람 페이지로 재접속하여 시청을 부탁드립니다.





LGU+ 5G - [아이돌플러스] PC에서 공연 관람 시도 시, 검은 화면만 나오고 재생이 불가합니다.
공연 상세페이지에 안내되어 있는 재생 지원 환경(윈도우10 이상 Edge브라우저 또는 MAC OS 10.10 이상 Safari 브라우저)에서
접속하신 것이 맞는지 확인을 부탁드리며 올바른 재생 지원 환경을 이용 중임에도 문제가 발생하는 경우, 시청 중인 인터넷 브라우저를 완전히 종료한 후에 공연 관람 페이지로 재접속하여 시청해 주시기를 부탁드립니다.




LGU+ 5G - [U+DIVE] 어떤 서비스인가요?
U+DIVE는 콘텐츠에 맞게 구성한 가상 공간에서 실감나게 즐길 수 있는 앱 서비스입니다.
2,000여 편의 초고화질 VR 영상과 공연, 웹툰, 게임은 물론 AR 콘텐츠까지 모두 감상할 수 있습니다.
단, AR 콘텐츠는 2022년부터 이용할 수 있습니다.






LGU+ 5G - [U+DIVE] 어떤 휴대폰에서 이용할 수 있나요?
5G 전용 휴대폰과 일부 LTE 휴대폰에서 이용할 수 있습니다.
휴대폰 기본 설치 앱으로 이미 U+DIVE가 설치되어 있더라도 온라인 전시관 등 일부 메뉴 활성화를 위해 앱 업데이트 후 이용하세요.
휴대폰에 기본 설치된 앱을 삭제했다면, 구글 플레이 스토어 또는 원스토어에서 다시 설치할 수 있습니다.

▶애플(IOS) : 아이폰 12 모델부터 이용할 수 있습니다.
           
▶ 5G 전용 휴대폰
- S21, S20, V50, Note10, A90 5G, LG VELVET, Z Fold3를 포함하여 Note10+과 같은 시리즈 휴대폰에서도  모두 이용할 수 있습니다.
          
▶ LTE 휴대폰
Q9, Q92(ACE), G7, G8, V30, V35, V40 등의 LG 휴대폰과 A50, A51, A9 Pro, Note8, Note9, S8, S9, S10, Z Flip.Fold 등의 삼성 휴대폰을 포함하며 V30S, S8+와 같은 시리즈 휴대폰에서도 모두 이용할 수 있습니다.
- 5G 전용 기기에 미리 다운로드되어 있더라도, 앱 업데이트 후 이용할 수 있습니다.
- 앱을 삭제했다면, 구글 플레이 스토어 또는 원스토어에서 다시 설치할 수 있습니다.






LGU+ 5G - [U+DIVE] SKT, KT 등 다른 통신사 고객도 이용할 수 있나요?
다른 통신사 고객님도 무료로 이용할 수 있습니다.
구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘U+DIVE’을 검색하고 앱을 설치하세요.





LGU+ 5G - [U+DIVE] VR 기기가 있어야만 서비스를 이용할 수 있나요?
VR 기기가 없어도 서비스를 이용할 수 있습니다.
휴대폰을 상하좌우로 기울이고, 손가락으로 화면을 돌려가며 콘텐츠를 즐겨 보세요.
VR 기기를 이용하려면, 화면 오른쪽 아래의 [VR 모드] 버튼을 누르고 VR 기기를 착용한 다음 콘텐츠를 이용해 주세요.


출처  엘지 유플러스  FAQ  https://www.lguplus.com/support/online/faq