LG 유플러스63 LG 유플러스 공식 온라인스토어 [취소/반품/교환] 휴대폰이 불량이면 어떻게 하나요? 유플러스 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 휴대폰이 불량이면 어떻게 하나요? 개통일로부터 15일 이내에 제조사의 공식 A/S 센터에서 ‘기기불량확인증’을 받아 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 휴대폰 교체를 요청하시면 동일한 모델로 교환받을 수 있습니다. 아이폰의 경우 다른 모델로도 교환 받을 수 있으며, 환불도 가능합니다. 이를 원하는 고객은 개통일로부터 14일 이내에 공식 A/S 센터에서 ‘환불인가서’를 받아 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009 또는 가까운 LG유플러스 매장에 방문해 주세요. 유플러스 공식 온라인 스토어 [가입신청] U+요금제가 궁금해요. U+ 홈페이지 접속 후 '상품 서비스 > 모바일 서비스 보기 > 모바일 요금제' 로 이동하셔서 요금.. 2022. 9. 7. LG 유플러스 공식 온라인스토어 [요금할인/혜택] 식스플랜이 뭔가요? 유플러스 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 식스플랜이 뭔가요? 단말기 지원금을 받고 개통한 경우 요금제를 약정 기간 내에 낮추거나 해지하시면 위약금이 발생하지만, 식스플랜으로 가입하는 경우 요금제 약정기간 180일 이후에는 요금제를 변경하여도 정산금과 반환금이 발생하지 않습니다. ※ 정산금 : 최초 개통한 요금제 보다 고가 요금제로 변경했을 때 추가로 할인 받게 되는 금액 ※ 반환금 : 최초 개통한 요금제 보다 저가 요금제로 변경했을 때 추가로 지불 하게 되는 금액 유플러스 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 방문개통, 당일배송은 무료인가요? 우체국 일반 택배, 오늘도착, 찾아오는 개통 서비스 등 어떤 방법을 선택하시든 모두 무료로 배송해 드립니다. 유플러스 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 택배사는 .. 2022. 9. 1. U+ [요금납부] 요금이 이중 납부되었습니다. 환불은 어떻게 받나요? LG U+ [요금납부] 요금이 이중 납부되었습니다. 환불은 어떻게 받나요? 은행 계좌이체의 경우에는 자동 환불되며, 이외에는 고객센터를 통해 환불 가능합니다. ① 은행 자동이체의 경우 - 결제일 3일 이후 자동이체 계좌로 자동 환불됩니다.(토,일,공휴일 제외한 영업일 기준) ② 지로, 신용카드, 현금 납부 또는 요금 조정 등으로 인한 이중납부인 경우 - 고객센터를 통해 환불 계좌확인 후 환불 가능하며, 환불 받지 않으신 경우에는 다음달 청구 금액에서 차감됩니다. LG U+ [납부내역서] 고객센터 앱을 통한 납부내역서 발급은 어떻게 하나요? U+고객센터 앱을 통해 납부확인서 신청이 가능합니다. ▶ LG U+ 고객센터 앱에서 납부확인서 신청하기[http://cv.uplus.kr/15.html] → 경로 : .. 2022. 7. 15. U+ [요금조회] 월별 청구요금을 확인하고 싶습니다. LG U+ [요금조회] 월별 청구요금을 확인하고 싶습니다. 월별 요금은 LG U+ 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 확인 가능합니다. 청구내역 및 납부내역은 U+ 홈페이지에서 최근 1년까지 고객센터 앱을 통해서는 최근 6개월까지 확인 가능합니다. ▶ LG U+ 요금조회 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/bil/chrg/bilv/RetrieveBillViewEntrList.hpi?mid=10552 → 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/180.html ▶ LG U+ 납부내역 확인 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile → 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/108.htm.. 2022. 7. 14. U+ [가입] YES 서비스 가입 방법이 어떻게 되나요? LG U+ [가입] YES 서비스 가입 방법이 어떻게 되나요? LG U+에서 이용하셨던 해지 단말기(중고폰)으로 대리점및 직영점에서 가입 가능합니다. (3G단말기의 경우 개통은 가능하나, 3G서비스 이용은 불가) LG U+ [요금조회] 청구요금의 상세 내역이 궁금해요. 청구서의 상세 내역은 U+홈페이지 또는 U+고객센터 앱을 통해 간편하게 확인할 수 있습니다. 최근 6개월에 대한 청구요금을 확인하실 수 있으며, 이번 달 요금 청구서는 매월 약 10일경부터 조회가 가능합니다. 청구서 작성일 이후에 내신 요금은 당월 청구서에 적용되지 않았으며, 현재 미납상태는 청구요금 및 납부내역조회에서 확인 가능합니다. ▶ 홈페이지에서 확인하기 : 홈 > 내정보관리 > 요금조회및납부관리 > 요금조회 → 청구요금 상세 바로.. 2022. 7. 12. U+ [신규/번호이동] 번호이동 철회 한 후 다시 번호이동을 할 수 있나요? LG U+ [신규/번호이동] 번호이동 철회 한 후 다시 번호이동을 할 수 있나요? 번호이동을 철회한 것은 번호이동 서비스를 받지 않은 것으로 인정되어 언제든 다시 번호이동이 가능합니다. 단, 한 번 번호이동을 한 후 3개월 이내에는 재 이동이 불가합니다. LG U+ [해지] 고객센터로 해지했는데 홈페이지에서는 사용 상태로 나타나는데 왜 그런거예요? LG U+ 홈페이지의 경우 해지접수 후 정보반영에 시일이 다소 소요될 수 있습니다. 해지접수 후 장비 수거 및 신호 변경 작업으로 인해 회선 철거까지 1~2주 정도의 기간이 소요될 수 있으나, 요금은 해지접수일자 기준으로 부과되므로 안심하시기 바랍니다. LG U+ 규/번호이동] 이용중인 통신사에 미납 요금이 있어도 LG U+으로 번호 이동을 할 수 있나요? 미.. 2022. 7. 9. U+ [가입] 기존 주소외 다른 주소지에서 인터넷 추가 가입하고 싶습니다 LG U+ [가입] 기존 주소외 다른 주소지에서 인터넷 추가 가입하고 싶습니다 LG U+홈페이지 또는 고객센터에서 확인이 가능합니다. ▶ U+인터넷 추가 가입문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/ent/scve/vodc/RetrieveServiceArea.hpi?mid=11748 LG U+ [변경] 홈페이지를 통한 단말등록이 너무 어려워요. 인터넷 전화 단말등록은 LGU+고객센터 전화 상담을 통해 할 수 있습니다. LG U+ [변경] 택배로 단말을 받은 후 단말등록까지 마쳤는데 서비스 취소를 하고 싶어요. 서비스 취소를 원하실 경우에는 본인인증 후 홈페이지에서 접수 가능합니다. ▶ 단말설치 후 취소 상담 바로가기 → https://www.lguplus.com/mypage/inf.. 2022. 7. 5. U+ [일시정지] 홈페이지 또는 고객센터 앱으로 군입대 일시정지를 신청할 수 있나요? LG U+ [일시정지] 홈페이지 또는 고객센터 앱으로 군입대 일시정지를 신청할 수 있나요? 홈페이지 및 고객센터 앱의 1:1 문의를 통해 군입대 일시정지 신청이 가능합니다. 최초신청 시, 구비서류를 첨부하여 접수가 가능하며, 본인(본인 ID로 로그인)만 신청이 가능합니다.(대리인 신청 불가) 접수 완료 후 순차적으로 처리하여 등록까지 평균 1일이 소요됩니다.(주말이 포함되는 경우 2일) ※ 구비서류 : 명의자 신분증, 입영사실확인서 * 입영사실확인서: 입영통지서, 군복무확인서, 병적증명서, 선발통지서 등 병역별 시행 규칙에서 정한 서식 및 주민등록초본(병역사항 기재 필수) * 군입대 사유 정지 불가 대상자: 전투경찰대 근무자, 직업군인, 여군, 병역 대체복무자(공익근무요원) ▶ 홈페이지에서 신청하기 → .. 2022. 7. 1. U+ [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 천장에 설치했는데, 앱에서 영상이 뒤집혀 보입니다. LG 유플러스 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 천장에 설치했는데, 앱에서 영상이 뒤집혀 보입니다. 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 맘카 Easy (Easy 전용) 영상이 거꾸로 보이는 경우 화면 반전 기능을 이용하면 됩니다. ▶ 화면 상하 반전하기 U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 [맘카] 누르기 → [맘카설정] → [화면설정] → [화면반전] → '상하반전' 설정 후 [저장] 누르기 LG 유플러스 [준쉐이드 블라인드 with U+스마트홈] 준쉐이드 블라인드에 대해 궁금한 점은 어디에 문의하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 블라인드 커튼 > 준쉐이드 블라인드 with U+스마트홈 블라인드 제품 문의는 준쉐이드 고객센터 070-4880-3305(유료)로, U+스마.. 2022. 1. 6. LG U+ [삼성 에어컨 with U+스마트홈] 희망온도를 설정해도 에어컨 희망온도가 변하지 않아요. 엘지 유플러스 [삼성 에어컨 with U+스마트홈] 희망온도를 설정해도 에어컨 희망온도가 변하지 않아요. 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 에어컨 > 삼성 에어컨 with U+스마트홈 U+스마트홈 앱에서 희망온도를 설정하고 반드시 적용 버튼을 눌러야 희망온도가 제품에 반영됩니다. 엘지 유플러스 [수면센서] 내가 쓰던 수면센서 기기를 다른 가족이 사용할 수 있나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 수면센서 앱에서 한 아이디로 여러 명의 사용자를 등록할 수 있습니다. 그러나 여러 명이 같이 사용할 경우 수면 기록이 섞이기 때문에, 다른 가족의 수면 기록을 따로 관리하고 싶다면 기기를 해제한 후 다시 등록해 주세요. 엘지 유플러스 [맘카 Easy_Easy 전용] 실시간 영상 화면을 보면 휴.. 2021. 11. 21. LG U+ [삼성 공기청정기 with U+스마트홈] 앱에 원격 차단, 오류 발생, 연결 끊김이라고 보이면 어떻게 해야 하나요? LG 유플러스 [삼성 공기청정기 with U+스마트홈] 앱에 원격 차단, 오류 발생, 연결 끊김이라고 보이면 어떻게 해야 하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 공기청정기 > 삼성 공기청정기 with U+스마트홈 • 원격 차단 : 제품에서 원격 실행을 설정해야 합니다. 삼성전자 사용설명서의 원격 설정 부분을 참고해 주세요. • 오류 발생 : 제품에서 오류가 발생한 상황으로 먼저 제품 상태를 확인해 주세요. • 연결 끊김 : 제품과 와이파이 공유기의 연결이 끊긴 상황으로 제품의 와이파이 연결 상태를 먼저 확인해 주세요. LG 유플러스 [신일 선풍기 with U+스마트홈] 신일 선풍기 with U+스마트홈의 와이파이 설정을 초기화하려면 어떻게 해야 하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기.. 2021. 8. 26. LG U+ [내맘대로2 요금제] 개통 후 다른 스마트홈 기기로 교환할 수 있나요? LG 유플러스 [내맘대로2 요금제] 개통 후 다른 스마트홈 기기로 교환할 수 있나요? 개인 > U+스마트홈 > U+스마트홈 서비스 > U+스마트홈 요금제 내맘대로2 요금제 가입 고객은 최초 개통 후 6개월 이내 다른 스마트홈 기기로 무료로 변경할 수 있습니다. 패키지로 구성한 스마트홈 기기를 최대 4개 교환할 수 있으며. 수면센서, 수면등, AI리모컨허브, 동글형 허브, 스마트홈 스피커로는 교환할 수 없습니다. 수면센서와 수면등 2개로 내맘대로 패키지를 구성한 경우, 최대 2개까지 교환할 수 있습니다. 내맘대로2 외 다른 요금제에서는 '스마트홈 기기 무료 교환 서비스'를 이용할 수 없습니다. LG 유플러스 [간편버튼] 간편버튼이 갑자기 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마.. 2021. 8. 21. 이전 1 2 3 4 5 6 다음