SK텔레콤 - 휴대폰 결제 이용 금액을 선결제했는데 실시간 이용요금에 언제 반영되나요?

SKT - 휴대폰 결제 이용 금액을 선결제했는데 실시간 이용요금에 언제 반영되나요?

휴대폰 결제 이용 금액을 선결제한 내역은 실시간 이용요금에 반영되지 않습니다.

나중에 요금이 청구될 때에는 선결제한 금액을 제외하고 청구됩니다.

휴대폰 결제 선결제 내역을 확인하실 수 있는 방법은 아래와 같습니다.

 

휴대폰 결제 선결제 내역 확인

· T월드 홈페이지: MY > 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회

· T월드 앱: 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회

 

 

SKT - 미성년자도 팩스로 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서'를 접수할 수 있나요?

네, 미성년자도 팩스로 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서'를 접수하실 수 있습니다.

 

팩스 접수 방법

T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 팩스(02-6730-9130)로 보내 주시기 바랍니다.

※ 신청서 다운로드: T월드 홈페이지(http://www.tworld.co.kr) > 고객 지원 > 서비스 안내 > 필요 서류 안내 페이지 아래쪽 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서’

 

휴대폰 통화 내역 조회 방법

T월드 홈페이지 로그인 > MY > 전체 메뉴 > 통화 내역에서 조회하실 수 있습니다.

 

 

 

SKT [통화 내역 조회] 휴대폰 통화 내역에도 종류가 있나요?

네, 휴대폰 통화 내역에는 일반 통화 내역과 요금 조회용 통화 내역 2가지 종류가 있습니다.

 

일반 통화 내역

· SK텔레콤 지점에 방문하여 전화번호가 가려지지 않은 통화 내역을 조회하실 수 있습니다.

· 통화 수신 내역은 조회할 수 없으며, 통화 발신 내역만 조회 가능합니다.(단, 로밍 통화 내역은 수신 내역도 조회 가능)

 

요금 조회용 통화 내역

· 요금 청구의 근거 자료로 사용되는 통화 내역으로, 전화번호의 일부가 * 표시로 가려진 상태로 출력됩니다.

· 통화 수신 내역은 조회할 수 없으며, 통화 발신 내역만 조회 가능합니다.(단, 로밍 통화 내역은 수신 내역도 조회 가능)

· SKT 고객센터(114)/지점, T월드 홈페이지(인증 완료 고객에 한함)를 통해 조회하실 수 있습니다.

- T월드 홈페이지에서 조회하는 방법: T월드 홈페이지 로그인 > MY > 전체 메뉴 > 통화 내역 > 휴대폰 인증 또는 공동인증서 인증 > 유형 및 열림 기간 선택 후 조회

 

 

SKT - 세금계산서 재발행은 어디서 받을 수 있나요?

T월드 홈페이지/앱에서 세금계산서 재발행을 받으실 수 있습니다.

 

· T월드 홈페이지: MY > 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회 > 세금계산서 발행 내역

· T월드 앱: 나의 요금 > 아래쪽 '최근 청구 요금 내역'의 '세금계산서 재발행’

※ 세금계산서 발행 이력이 있는 경우에만 '세금계산서 재발행'이 보입니다.

 

출처: T-WORLD

많이묻는 질문: https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/keyword