분류 전체보기1577 SKT [자급제폰(OMD)] 자급제폰을 사용 중인 경우 SK텔레콤 AS센터를 이용할 수 없나요? SK텔레콤 [자급제폰(OMD)] 자급제폰을 사용 중인 경우 SK텔레콤 AS센터를 이용할 수 없나요?네, SK텔레콤에서 구매한 기기를 사용 중인 경우에만 SK텔레콤 AS센터를 이용하실 수 있습니다. 자급제폰은 제조사의 AS를 이용해 주시기 바랍니다.SK텔레콤 [자급제폰(OMD)] 자급제폰(OMD)도 SK텔레콤 AS센터에서 수리받을 수 있나요?아니요, 자급제폰(OMD)은 SK텔레콤 AS센터에서 수리받으실 수 없습니다.SK텔레콤 AS센터에서는 SK텔레콤에서 구매하신 기기만 수리 가능합니다. SK텔레콤 - 자급제 태블릿도 유심 기기변경으로 개통할 수 있나요?네, 자급제 태블릿도 유심 기기변경으로 개통하실 수 있습니다.단, 태블릿 요금제를 이용하려면 SK텔레콤 지점/대리점에 방문해 주셔야 합니다. 구매처에 다른 .. 2024. 6. 22. SKT - T월드 홈페이지/앱의 부가서비스 가입 내역에 가입한 적 없는 유료 부가서비스가 있습니다. 어떻게 된 건가요? SK텔레콤 - T월드 홈페이지/앱의 부가서비스 가입 내역에 가입한 적 없는 유료 부가서비스가 있습니다. 어떻게 된 건가요?고객님이 이용 중이신 상품(요금제 등)의 혜택으로 유료 부가서비스가 기본 제공되는 경우, 부가서비스 가입 내역에서 해당 부가서비스를 확인하실 수 있습니다. SK텔레콤 - 유심 기기변경 상태에서도 T월드 홈페이지에서 기기변경을 할 수 있나요?자급제폰 또는 중고 휴대폰에 유심만 넣어 유심 기기변경하여 사용 중인 경우, T월드 홈페이지에서는 기기변경을 하실 수 없습니다.전산 기기변경(SK텔레콤 전산에 기기의 소유권이 등록된 상태)하여 사용 중인 경우에만 T월드 홈페이지에서 기기변경을 하실 수 있습니다. SK텔레콤 - 개통 이력이 없는 공기기로 기기변경을 할 수 있나요?네, 개통 이력.. 2024. 6. 19. SKT - 아이폰을 구매했는데 불량인 경우 언제까지 새 제품으로 교환받을 수 있나요? SK텔레콤 - 아이폰을 구매했는데 불량인 경우 언제까지 새 제품으로 교환받을 수 있나요?휴대폰 불량인 경우 구매일로부터 30일 안에 새 제품으로 교환받으실 수 있습니다.단, 표면상 결함(찍힘, 긁힘, 휘어짐, 균열 등)이 있는 경우, 애플 AS센터에서 AS 가능 여부를 판단하기 때문에 애플 AS센터를 통해 상담을 받으시기 바랍니다. SK텔레콤 [선후불 번호이동] 선불폰을 쓰다가 후불폰으로 바꾸는 경우, 이용 중인 번호변경안내 서비스가 유지되나요?아니요, 선후불 번호이동을 하면 번호변경안내 서비스는 유지되지 않습니다.선불폰에서 후불폰으로 바꾸는 경우: 번호변경안내 서비스를 먼저 해지한 뒤 후불폰으로 바꾸실 수 있습니다.후불폰에서 선불폰으로 바꾸는 경우: 선불폰으로 바꾸면 번호변경안내 서비스가 자동 해지됩.. 2024. 6. 16. SKT - 휴대폰을 해지할 때 요금을 납부했는데 요금이 또 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요? SK텔레콤 - 휴대폰을 해지할 때 요금을 납부했는데 요금이 또 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?해지 5~10분 전에 사용한 요금, 수신자 부담 전화 요금, 국제전화 요금, 로밍 요금 등은 휴대폰을 해지한 뒤에 추가로 청구될 수 있습니다. SK텔레콤 - 다른 통신사에서 구매한 휴대폰에 SK텔레콤 유심을 넣어 사용 중인데, 휴대폰에서 데이터를 차단하면 MMS도 이용할 수 없나요?네, 휴대폰에서 데이터를 차단하면 MMS도 이용하실 수 있습니다.SK텔레콤에서 출시한 휴대폰을 사용 중인 경우에만 데이터를 차단해도 MMS를 이용하실 수 있습니다. SK텔레콤 - 글로벌 OTA 개통과 수동 OTA 개통에 대해 알려주세요OTA(Over The Air) 개통이란 온라인으로 유심 정보를 받아 고객님이 직접 개통하.. 2024. 6. 13. SKT - 특정 기기를 현재 누가 사용하고 있는지, 기기 소유권자가 누구인지 조회할 수 있나요? SK텔레콤 - 특정 기기를 현재 누가 사용하고 있는지, 기기 소유권자가 누구인지 조회할 수 있나요?아니요, SK텔레콤은 기기의 실제 사용자와 소유권자에 대한 어떠한 정보도 제공해 드리지 않습니다.통신사가 고객 정보를 다른 사람에게 제공하는 것은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(정통망법) 제24조의 2에 의하여 금지되어 있기 때문입니다. 해당 정보가 필요하신 경우 수사기관을 통하여 요청해 주시기 바랍니다. SK텔레콤 - 휴대폰을 해지하면 적립된 레인보우 포인트와 OK캐쉬백 포인트는 어떻게 되나요?휴대폰을 해지하면 레인보우 포인트는 소멸되고, OK캐쉬백 포인트는 계속 사용하실 수 있습니다. SK텔레콤 - 가족 간 명의변경 시 어떤 혜택이 승계되나요?가족 간 명의변경 후 30일 안에 가.. 2024. 6. 10. SKT [번호이동] 번호이동은 누가 신청할 수 있나요? 번호이동을 할 수 없는 경우도 있나요? SK텔레콤 [번호이동] 번호이동은 누가 신청할 수 있나요? 번호이동을 할 수 없는 경우도 있나요?번호이동은 휴대폰 명의자 본인과 대리인이 신청할 수 있습니다. 미납 요금이 있는 고객님과 선불폰(PPS) 또는 임대폰을 사용 중인 고객님은 번호이동을 하실 수 없습니다. SK텔레콤 [번호이동] 번호이동에 대해 궁금한 내용이 있으면 어디로 문의해야 하나요?SKT 고객센터(무료: SKT 휴대폰에서 국번 없이 114, 080-011-6000, 유료: 국번 없이 1599-0011)로 문의해 주시기 바랍니다. SK텔레콤 [번호이동] 번호이동을 하려면 사용 중인 휴대폰을 먼저 해지해야 하나요?아니요, 번호이동을 신청하면 사용 중인 휴대폰은 자동 해지되기 때문에 따로 해지하실 필요가 없습니다.휴대폰을 해지하면 번호이동.. 2024. 6. 7. SKT - [자급제폰(OMD)] 개통 이력이 없는 새 자급제폰(OMD)에 SK텔레콤 유심을 넣어 사용할 수 있나요? SK텔레콤 - [자급제폰(OMD)] 개통 이력이 없는 새 자급제폰(OMD)에 SK텔레콤 유심을 넣어 사용할 수 있나요?네, 자급제폰은 개통 이력이 없어도 SK텔레콤 유심을 넣어 사용하실 수 있습니다.단, 다른 통신사를 통해 구매한 휴대폰은 개통 이력이 없으면 유심 기기변경을 하실 수 없습니다. SK텔레콤 - [팅 무선인터넷 차단서비스] 가입 대상이 정해져 있나요?네, 팅 무선인터넷 차단서비스는 팅 요금제 또는 복지 요금제 이용 고객님만 가입하실 수 있습니다.다른 요금제를 이용 중인 고객님께서는 데이터차단100/50, 무선인터넷차단(종량), 무선인터넷차단(일반), 데이터한도관리 등 다른 데이터 차단 서비스를 이용해 주시기 바랍니다. SK텔레콤 [팅 무선인터넷 차단서비스] 팅 무선인터넷 차단서비스 가입.. 2024. 6. 4. SKT - 유심을 재사용하는 경우, 유심에 저장된 정보(주소록 등)가 초기화되나요? SK텔레콤 - 유심을 재사용하는 경우, 유심에 저장된 정보(주소록 등)가 초기화되나요?아니요, 초기화되지 않습니다. SK텔레콤 - 유심에는 얼마나 많은 데이터를 저장할 수 있나요?유심에는 SMS 50개, 주소록 500개까지 저장하실 수 있습니다.(단, NFCD-01, NJCD-S01 유심에는 500개가 넘는 주소록을 저장하실 수 있습니다.)MMS는 유심에 저장되지 않습니다. SK텔레콤 - 유심 기기변경으로 휴대폰을 사용 중인 경우 업무 처리에 제약을 받을 수 있다는 게 무슨 뜻인가요?유심 기기변경으로 사용 중인 기기의 SK텔레콤 전산상 소유권자가 고객님이 아닌 경우, T월드 매장에서 신규가입/기기변경/명의변경 등 일부 업무를 처리할 때 기기 소유권자의 신분증이 필요합니다. 해당 업무를 처리하면.. 2024. 6. 1. SK텔레콤 - 알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매하신 기기로도 유심 기기변경을 할 수 있나요? SKT - 알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매하신 기기로도 유심 기기변경을 할 수 있나요? 네, 알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매하신 기기로도 유심 기기변경을 하실 수 있습니다. SKT - 유심 기기변경을 해도 휴대폰 서비스(음성통화, 문자, 데이터 등)를 이용할 수 있나요? 유심 기기변경을 해도 음성통화, 문자, 데이터 등을 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 단, 다른 통신사에서 구매한 기기 또는 자급제폰(OMD)로 유심 기기변경을 하면 일부 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다. 이용요금은 유심을 기준으로 청구됩니다. 예를 들어, A 고객님의 유심을 B 고객님의 휴대폰에 넣은 뒤 B 고객님의 휴대폰으로 통화를 하면, 요금은 A 고객님께 청구됩니다. 이용 중인 부가서비스를 지원하지 않는 기기로 유심 기기변.. 2024. 5. 31. SK텔레콤 고객센터 상담 시간을 알려주세요 SKT - SK텔레콤 고객센터 상담 시간을 알려주세요 휴대폰 고객센터 전화번호: 114(무료), 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료) 상담 시간: 평일 오전 9시~오후 6시(점심시간 낮 12시~오후 1시 제외) ※ 휴대폰 통화 품질, 분실/습득, 로밍 상담은 365일 24시간 가능합니다. 유선 고객센터 전화번호: 080-816-2000(무료), 1600-2000(유료) 상담 시간: 평일 오전 9시~오후 6시(점심시간 낮 12시~오후 1시 제외) ※ 서비스 품질 및 장애 상담은 365일 24시간 가능합니다. SKT - T월드 앱에서 요금 자동 납부를 신청할 수 있나요? 네. T월드 앱에서 자동 납부를 신청/변경/해지하실 수 있으며, 이용 방법은 다음과 같습니다. - T월드 앱 > 로그인.. 2024. 5. 29. SK텔레콤 - 온라인으로 휴대폰 신규가입을 할 수 있나요? SKT - 온라인으로 휴대폰 신규가입을 할 수 있나요? 네. T다이렉트샵 홈페이지(shop.tworld.co.kr)에서 고객님이 가지고 계신 중고 휴대폰으로 신규가입하실 수 있습니다. 단, PDA 기기는 온라인으로 신규가입하실 수 없습니다. - 이용 방법: T다이렉트샵 홈페이지(shop.tworld.co.kr) > 휴대폰 > 자급제/중고폰 개통 SKT - 선불폰(PPS)도 T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요? 아니요. 선불폰(PPS)은 T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하실 수 없습니다. SKT - 해지 대리인 사전 지정 제도에 대해 알려주세요 해지 대리인 사전 지정 제도는 휴대폰 명의자 본인이 직접 휴대폰을 해지할 수 없는 경우에 대비하기 위하여 미리 해지 대리인을 지정해 두는 제도.. 2024. 5. 26. SK텔레콤 - 컨트리 락(해외 유심 사용 제한) 해제는 무엇인가요? SKT - 컨트리 락(해외 유심 사용 제한) 해제는 무엇인가요? 컨트리 락(해외 유심 사용 제한) 해제는 국내에서 출시된 기기를 가지고 해외에 나갔을 때, 해외 유심만 끼우면 자유롭게 사용하실 수 있도록 하는 것입니다. 2010년 7월 출시된 기기는 모두 컨트리 락이 해제된 상태로 판매됩니다. 2009년 2월~2010년 6월에 출시된 일부 기기는 제조사를 통해 컨트리 락 해제 가능 여부를 확인한 뒤 제조사를 통해 해제 처리하실 수 있습니다. ※ SK텔레콤에서 구매한 휴대폰에 해외 유심을 넣으면, 해외 통신사와 SK텔레콤의 기술 규격이 달라 데이터 사용이 원활하지 못할 수 있습니다. 또한 이에 따라 데이터를 사용한 고음질 음성통화(HD Voice) 등의 이용이 제한될 수 있습니다. SKT [자급제폰(OMD.. 2024. 5. 23. 이전 1 ··· 3 4 5 6 7 8 9 ··· 132 다음