[인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게 하는지 알아보아요.

[인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? 

고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있고, kt.com 또는 마이 케이티 앱에서도 가능합니다. 고장진단 시 KT ID 로그인을 하셔야 하며 고장진단 클릭 시 연결상태 확인 가능합니다. 

[tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원을 자동으로 ON/OFF 하고싶어요

셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 전원 켜지는 시간과 꺼지는 시간을 설정하면 해당시간에 셋톱이 자동으로ON/OFF됩니다.(단, 셋톱만 전원 ON/OFF되며 TV는 제어안됨)
■경로 : 메뉴(홈버튼) > 설정 > 시스템설정 > 자동전원  

[tv] 특정 콘텐츠 시청 시 화면 잔상이 발생해요.

VOD(영상 콘텐츠)를 제공하는 제작사의 인코더 설정 오류로 특정 콘텐츠 및 재생시간(위치)에 화면 잔상이 발생 할 수도 있습니다.  

[인터넷] 인터넷의 속도에 영향을 주는 사항이 어떤건지 알고 싶습니다.

인터넷 속도는 선로거리, 선로상태, 기술방식, 접속자수, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의하여 제약을 받을 수 있습니다. 

[tv] 소리만 나오고 화면이 안나와요.

입력 케이블 접촉 불량으로 인한 일시적 오류일 수 있습니다.
음성이 정상적으로 들리고 있다면, 아래 방법대로 진행해주세요.
① tv 뒤쪽과 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 뒤의 HDMI 케이블(컴포지트, 컴포넌트 케이블)을 뺏다 다시 연결해주세요.
② 지속적으로 문제가 해결안될 경우 KT 고객센터(☎ 국번없이 100, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의하여 주시길 바랍니다.