엘지 U+ FAQ [셋톱박스] 구글셋톱박스로 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
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구글셋톱박스로의 기기변경은 어렵습니다.
   
기본/고급형 셋톱박스 이용 중 TV교체(스마트TV)로 인해 셋톱박스 변경이 필요하다면 LGU+고객센터에서 전화로 UHD셋톱박스로 변경 가능합니다.
   
UHD셋톱박스는 HDMI 단자 지원 TV에만 설치가 가능하며, 일부 TV 모델은 호환성의 문제로 이용에 제약이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. (IPTV 요금제별 셋톱 임대료 차이 있음)

(※셋톱박스 변경 설치비가 청구됩니다)

엘지 U+ FAQ [TV장애] 사용자 인증번호와 구매 비밀번호를 모르겠어요.
개인 > TV > 장애/고장

사용자 인증번호와 구매 비밀번호는 고객님이 변경한 경우가 없다면 "0000(숫자 4자리)"로 기본 설정되어 있습니다.



엘지 U+ FAQ [TV장애] 갑자기 TV소리가 안 나오는데 어떻게 해야 하나요?
개인 > TV > 장애/고장

U+tv 소리가 나오지 않는 경우는 음소거 기능이 켜졌거나 또는 TV와 셋톱 볼륨 상태가 낮아 발생할 수 있으니 아래와 같이 확인해 보시기 바랍니다.

① TV 리모컨에서 음소커 버튼 선택 (음소거 기능 On/Off 확인)
② 리모컨 중앙부에 위치한 셋톱박스 볼륨버튼과, 리모컨 왼쪽면에 위치한 TV볼륨을 같이 올려주기


엘지 U+ FAQ [VOD월정액] 월정액 유료서비스를 리모컨으로 해지할 수 있나요?
개인 > TV > 부가서비스 > VOD월정액

월정액 서비스는 리모컨으로 직접 해지 가능합니다.
   
단, 1개월 의무이용기간이 있는 일부 부가서비스의 경우에는 1개월 이내 해지시 한달요금이 모두 청구될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

< 월정액 유료 서비스 리모컨 해지 경로 안내 >
전체메뉴(홈) > 마이메뉴 > 가입내역 > 해지하고자 하는 월정액 상품 선택 후 해지 가능.