SK broadband [일시정지-약정기간] 일시정지나 미납정지로 이용하지 못한 기간은 약정기간에 포함되나요?
아니오, 약정기간에 포함되지 않습니다. 정지한 기간만큼 약정기간에서 연장되니 참고 부탁드립니다.


SK broadband | 일시정지 기간 동안에도 요금이 부과되나요?
인터넷 서비스를 일시정지 한 경우에는 인터넷 기본료 및 모뎀 임대료는 청구되지 않으며 전화의 경우는 모든 할인을 제외한 전화 기본료의 30%가 청구됩니다.

아울러 약정기간이 만료되지 않았다면 일시정지 기간만큼 약정기간이 뒤로 연장되게 됩니다.


SK broadband [시내전화-통화내역] 전화 통화내역을 알고 싶어요. 신청방법과 서류를 알려주세요.
고객센터로 연락하셔서 신분증과 신청서를 팩스 등으로 보내주시면 됩니다. 또는 명의자 본인이 SK브로드밴드 지점에 신분증을 가지고 방문하시면 빠르게 신청할 수 있습니다. 

고객님의 개인정보 보호를 위해 정보제공을 엄격히 제한하고 있으니 참고 부탁드립니다.

SK broadband | 시외전화-대역구분] 시외전화요금을 보니 대역에 따라 차이가 있던데 대역 구분은 어떻게 되나요?
30km를 기준으로 대역을 구분합니다. 30km이내 거리는 시외 1대역으로, 30km를 넘으면 2대역으로 구분하며 이에 따라 이용요금에 차이가 생깁니다.


SK broadband [요금-연체료] 납부 마감일 이내에 요금을 납부하지 못하면 연체료가 발생하나요?
매달 납부 마감일이 지나더라도 말일 전까지만 입금하면 연체료가 부과되지 않습니다. 그러나 납부해야 하는 달을 지나면 미납요금의 2%가 연체료로 포함되어 그 다음달 요금에 포함됩니다.


SK broadband |  [요금-서비스중단] 미납으로 서비스가 중단됐습니다. 요금을 납부하고 다시 이용하고 싶어요.
미납요금을 모두 납부하시면 서비스를 다시 이용할 수 있습니다. 

요금 납부 후 2시간 내 자동으로 처리되며 공유기, 셋톱박스 등의 전원을 껐다가 켜 주시면 이용 가능합니다. 
만약 요금 납부 후 서비스 이용을 원하지 않으면 명의자가 고객센터로 연락해 정지 신청을 하시면 됩니다.


SK broadband [시내전화-요금확인] 이번달 요금안내서에 정보이용요금이 부과됐는데 상세내역을 확인하고 싶어요.
정보이용요금에 대한 상세내역을 확인하려면 고객센터로 문의해 주세요. 1566, 1588과 같은 전국대표번호, 수신자 부담 통화, 0506 등으로 연결됐을 때 발생하는 요금입니다.


SK broadband [복지감면혜택] 국가유공자 복지 혜택에 대해 알려주세요.
명의자께서 국가유공 상이자(1급~7급), 독립유공자 유족이시면 복지 혜택으로 요금 감면을 받을 수 있습니다.
인터넷 및 B tv는 기본요금 30% 할인, 전화 시내통화요금 30%(최대 3,000원) 할인, 시외통화요금 50%(최대 15,000원) 할인을 받을 수 있습니다.

정부민원포털에 접속하면 본인인증 후 신청할 수 있습니다. 직접 신청할 수 없다면 고객센터에서 정보제공 동의 및 확인 절차를 통해 감면 신청을 도와드릴 수 있습니다.