U+ mobile [원키퍼 보안] 휴대폰을 분실했을 경우 어떻게 해야 하나요?
원키퍼 서비스는 비밀번호를 알지 못하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.

 휴대폰 분실 후 개인정보가 걱정된다면 원키퍼 홈페이지 http://www.one-keeper.co.kr의 ‘원격 앱 차단’ 설정으로 서비스 이용을 제한시킬 수 있습니다.



U+ mobile [통화가능안내] 로밍 중인 상대방이 통화 중이어서 통화가능안내 ARS멘트도 들었는데, 통화가능안내 문자가 오지 않습니다. 통화가능안내가 안되는 건가요?
상대방이 로밍 중일 때는 정상 제공되지 않습니다.
 
통화가능안내 ARS 안내멘트는 정상 제공되나 상대방의 통화가 종료되어도 통화 가능 상태에 대한 문자 제공이 어려우니 고객님의 양해 부탁드립니다.




U+ mobile [원키퍼 백업] 휴대폰을 변경했습니다. 이전 휴대폰에 설치한 앱에 저장한 정보를 불러올 수 있나요?
저장한 정보를 휴대폰을 변경하기 전 미리 클라우드 계정에 백업해두면 가능합니다.
새 휴대폰에 원키퍼 앱을 설치하고 가입 시 등록한 아이디와 비밀번호를 입력하시면 백업한 정보를 복원할 수 있습니다.




U+ mobile [원키퍼 서비스 가입 및 해지] 휴대폰을 일시 정지하는 경우에도 서비스를 이용할 수 있나요?
와이파이로 접속하시면 이용 가능합니다.



U+ mobile [U+멤버스] 적립금은 어떻게 모을 수 있나요?
아래와 같은 방법으로 적립금을 모을 수 있습니다.
 
1. U+멤버스 앱 → 오른쪽 상단 메뉴(≡) → 광고보기 적립금 → 잠금화면 설정을 켜면 휴대폰 잠금화면에서 광고를 볼 수 있습니다.
2. U+멤버스 앱 → 오른쪽 상단 메뉴(≡) → 광고보기 적립금 → 적립금 모으기를 눌러 임무를 수행해 주세요.
3. 다양한 이벤트에 참여한 뒤 통신 요금 할인 쿠폰을 받으세요.




U+ mobile [U+멤버스] 휴대폰 잠금화면에서 광고를 볼 때, 데이터를 사용하나요?
잠금화면의 광고는 제휴사의 서비스이기 때문에 동영상 광고를 제외한 모든 광고는 데이터를 사용합니다.
따라서 고객님의 요금제에 따라 데이터 이용 요금이 청구될 수 있습니다.




U+ mobile [U+멤버스] 앱 이용 요금이 청구되나요?
U+멤버스 앱의 데이터 이용 요금은 무료입니다.
단, 아래와 같은 경우에는 데이터 이용 요금이 발생합니다.
   
- 앱을 설치하거나 업데이트하는 경우
- 동영상 광고를 제외한 모든 휴대폰 잠금화면의 광고를 보는 경우
- 아이핀 인증하는 경우
- 지도 앱에서 매장 위치를 바로 확인하는 경우
- BEST SHOP 상품을 구매하는 경우  
- 제휴사 멤버십 홈페이지 및 앱을 바로 이용하는 경우



U+ mobile [원키퍼 설정] 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
원키퍼 [설정] 메뉴의 ‘PIN 번호변경’에서 가능합니다.


출처: LGU+   FAQ: https://www.lguplus.com/support/online/faq