SKB [B tv] [Btv 스마트]TV에서 제공되는 All Apps의 App은 mobile App과 동일한가요?
네, 기본적으로 모바일 앱과 동일하지만 구글 플레이 정책에 따라 앱 검색이 이루어 집니다.


SKB [B tv] [B tv-구글계정] 셋톱박스마다 1개의 구글 계정만 등록할 수 있나요?
셋톱박스에는 여러 개의 계정을 등록할 수 있으며 사용할 때 하나의 계정을 선택할 수 있습니다.

SKB [B tv] [Btv 스마트] 스마트 셋톱박스에 SD카드 삽입이 가능한데, All Apps 어플 다운 시 셋톱박스 또는 SD카드 선택하여 다운로드할 수 있나요?
App은 셋탑 박스에만 다운로드 가능하며 용량을 1G입니다. App 다운로드가 많아 1G 이상이 될 경우 '내장 메모리 용량이 부족하여 다운로드가 취소되었습니다. 용량 확보 후 다시 시도해 주세요' 라는 팝업이 노출됩니다. SD카드에는 음악 및 사진 등의 파일만 다운로드 가능합니다.


SKB [B tv] [Btv 스마트] NFC란 정확하게 무엇인가요? 해당 스티커에 스마트폰을 가져다 대면 해당 화면이 B tv로 송출이 가능한가요?
NFC(Near Field Communication)란 10cm 이내의 가까운 거리에서 다양한 무선 데이터를 주고받는 통신 기술입니다. 현재NFC 스티커에 스마트폰을 가져다 대면 'B tv 모바일' 을 다운로드할 수 있는 링크 주소가 팝업으로 뜹니다.



SKB [B tv] [Btv 스마트] 셋톱박스의 네트워크 LED가 점등되지 않고 깜빡입니다.
셋톱박스와 연결된 공유기와의 연결(인터넷 연결선)이 정상적인지 확인을 해주시고, 정상적으로 연결이 되었으면 공유기 뒷면의 전원 스위치를 OFF 후 다시 ON으로 작동하시면 됩니다.


SKB [B tv] [B tv-장애] 리모컨 버튼을 눌러도 제대로 작동하지 않습니다.
리모컨과 셋톱박스를 다시 연결해야 합니다. 먼저, 리모컨의 '홈' 버튼과 '문자지움' 버튼을 동시에 3초 이상 눌러주세요. 
그 다음 '음성검색' 버튼을 3초 이상 누르면 다시 연결이 됩니다. 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의 부탁드립니다.



SKB [B tv] [B tv-리모컨] 리모컨을 사용하지 않으면 B tv 홈으로 이동합니다. 잘못된 것인가요?
셋톱박스의 기본 설정이 5시간 동안 리모컨 동작이 없을 때 홈으로 자동 복구하도록 설정되었기 때문입니다. 기본 설정을 변경하려면 B tv 홈에서 MY > 설정 > 사용자 맞춤 설정 > 자동 홈 모드 설정을 확인해 주세요.