(KT M모바일) 제가 충전한 요금의 잔액을 확인하고 싶은데, 어떻게 해야 할까요? 

제가 충전한 요금의 잔액을 확인하고 싶은데, 어떻게 해야 할까요?

현재 잔액 확인은 ARS(080-012-0114), 홈페이지 ((www.ktmmobile.com), 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다. 

충전전용계좌(가상계좌) 충전 및 학인은 어떻게 하나요?

충전전용계좌(가상계좌)는 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))또는 홈페이지(www.ktmmobile.com)에서 확인이 가능합니다.

선불 요금충전은 어떻게 해야 되나요?

현재 고객센터(ARS), 온라인, 자동이체충전, 가상계좌, 가까운 편의점이나 M mobile 가맹점에서 충전이 가능합니다.

요금청구서를 너무 늦게 확인해서, 요금납부기한에 맞춰 요금을 납부하지 못했습니다. 이런 경우는 연체금이 부담되나요?

아닙니다. 요금청구서에 기재된 날짜에 맞춰 요금납부를 하지 못했더라도, 요금이 청구된 월말일까지 요금을 납부하시면, 연체금이 부과되지 않습니다. 

M mobile USIM요금제 가입자 입니다. 이번 달 요금을 내지 못했는데, 연체료가 부과될까요?

네. M mobile의 약정없는 LTE(또는 3G) USIM요금제 또는 약정없는 LTE(또는 3G) USIM 망내무제한 요금제 가입자의 경우, 서비스를 이용한 후, 익월에 요금을 납부하셔야 하며, 납부기한에 요금납부를 하지 못하신 경우는 2%의 연체금이 부과됩니다. 

무선데이터 차단 부가서비스 요금은 얼마 인가요?

안전한 데이터 사용을 위한, '무선데이터 차단 부가서비스' 는 무료입니다.

잔액이 없을 때에도 112 또는 119 같은 긴급발신번호는 발신이 되나요?

잔액이 소진되더라도 112, 119 등 긴급발신번호는 발신이 가능합니다.

벨소리 다운은 어떻게 받나요?

휴대폰상에서 직접 다운로드는 불가능하며 다른 휴대폰을 통해 ‘선물하기’ 기능으로 벨소리를 선물로 받아 다운로드 하실 수 있습니다. 

통화내역열람 시 통화한 내용도 다 조회 되나요?

통화내역 열람은 발신한 번호에 대해서만 조회가 가능하며, 통화내용에 대해서는 통신사 자체에서도 관리를 하고 있지 않아 조회해 드릴 수가 없습니다.  

발신번호제한으로 수신된 전화번호를 찾고 싶은데요, 통화내역열람을 하게 되면 조회가 되나요?

통화내역열람은 통신법 상 발신된 번호에 대해서만 조회가 가능하며, 수신된 번호에 대해서는 조회가 불가능 합니다.