U+ TV [TV장애] 갑자기 TV소리가 안 나오는데 어떻게 해야 하나요?
U+tv 소리가 나오지 않는 경우는 음소거 기능이 켜졌거나 또는 TV와 셋톱 볼륨 상태가 낮아 발생할 수 있으니 아래와 같이 확인해 보시기 바랍니다.

① TV 리모컨에서 음소커 버튼 선택 (음소거 기능 On/Off 확인)
② 리모컨 중앙부에 위치한 셋톱박스 볼륨버튼과, 리모컨 왼쪽면에 위치한 TV볼륨을 같이 올려주기




U+ TV [TV장애] VOD를 보는데 자꾸 끊겨요
VOD 시청 중 끊김 증상은 컨텐츠의 제작사의 문제일 수 있습니다.

다른 VOD는 끊김없이 정상적으로 나오나, 해당 VOD만 끊김 증상이 발생한다면 컨텐츠 제작사의 문제이며 만약 모든 VOD에서 끊김 증상이 계속 발생한다면 TV와 연결되어 있는 장비들의 전원선을 아래의 순서대로 뽑았다가 다시 연결 후 이용해 보시기 바랍니다.

 ① 모뎀 장비 후면 전원선 뽑기 (모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이 장비후면 전원선 뽑기 부터 진행 바랍니다)
② 와이파이 장비 후면 전원선 뽑기
 ③ IPTV셋톱박스 장비 후면 전원선 뽑기
 ④ 뽑은 순서대로 다시 전원선 연결





U+ TV [TV장애] TV 화면이 푸른빛을 띄고 있는데 어떻게 해요?
TV 화면이 푸른빛을 띄고 있다면 TV와 셋톱박스간 케이블이 잘못 연결되어 있을 경우입니다.
  
TV와 셋톱박스간에 연결된 빨강/파랑/녹색의 영상 케이블을 색깔 별로 연결이 잘 되어있는지 확인부탁드리며,
정상이라면 TV와 연결되어 있는 장비들의 전원선을 아래의 순서대로 뽑았다가 다시 연결 후 이용해 보시기 바랍니다.
     
 ① 모뎀 장비 후면 전원선 뽑기 (모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이 장비후면 전원선 뽑기 부터 진행 바랍니다)
 ② 와이파이 장비 후면 전원선 뽑기
 ③ IPTV셋톱박스 장비 후면 전원선 뽑기
 ④ 뽑은 순서대로 다시 전원선 연결




U+ TV [TV장애] 일반방송 보다가 U+방송 보고 싶을땐 어떻게 해야하나요?
리모컨의 외부입력 버튼을 눌러 설정 변경 후 이용 가능합니다.

U+tv는 외부입력/컨퍼넌트/HDMI 중 선택하여 시청가능하며, TV와 셋톱박스 연결 케이블에 따라 설정이 달라지니

TV와 셋톱박스 연결 케이블이 무엇인지를 확인 후 리모컨 외부입력 버튼을 통해 변경하여 시청하시기 바랍니다.





U+ TV [아이들나라] 프로필 삭제는 어떻게 하나요?
마이메뉴 > 우측 상단 '프로필관리' > (삭제하고자 하는) 프로필 하단의 '삭제' 선택하면 삭제하실 수 있습니다.




U+ TV [아이들나라] 프로필 추가 등록/수정은 어떻게 하나요?
마이메뉴 (홈 화면 프로필 아이콘)> 아이정보 > 우측 상단의 '프로필 관리'를 통해 설정할 수 있습니다.





U+ TV [아이들나라] 모바일 앱으로만 이용이 가능한가요?

네, 화면으로 직접 조작이 필요한 서비스로 아이들나라 모바일 앱으로 이용이 가능한 콘텐츠입니다.


출처:   LG 유플러스
많이하는 질문:  https://www.lguplus.com/support/online/faq