SK broadband 부가서비스 | 한달간 무료 행사를 안내 받고 부가서비스를 신청했는데 무료 기간 이후 자동 해지 되나요?
아니오, 자동 해지 되지 않습니다.

한달 무료 이용 이후 해당 부가서비스 사용을 더이상 원치 않으실 경우, 각 부가서비스별 홈페이지를 참조하시어 고객께서 직접 부가서비스 해지 접수를 하셔야 해지 처리가 되며 그렇지 않을 경우 무료기간 한달 이후에는 부가서비스 요금이 과금 됩니다.

관련 문의는 홈페이지 및 해당 서비스별로 안내된 연락처 또는 SK브로드밴드 고객센터(국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)으로 연락 주시기 바랍니다.


SK broadband 부가서비스 | 시내전화-홈페이지] SK브로드밴드 홈페이지에서 직접 부가서비스 신청 및 해지가 가능한가요?
전화 부가서비스는 홈페이지에서 쉽고 편리하게 신청 및 해지할 수 있습니다.

SK broadband 서비스 이용 | 이용약관은 어디에서 확인할 수 있나요?
이용약관은 홈페이지 맨 아래에 있는 '이용약관' 메뉴에서 볼 수 있습니다.
혹은 홈페이지 오른쪽 위 돋보기 이미지를 누르시고, '약관'으로 검색하시면 보다 쉽게 찾을 수 있습니다.

인터넷 서비스 이용약관은 '인터넷 서비스 약관', IPTV 서비스 약관은 '인터넷 멀티미디어 방송 서비스 약관', 결합서비스 이용약관은 '기본약관' 에서 확인 가능합니다.


SK broadband 서비스 이용 | [고객센터-수화상담] 명의자가 청각/언어 장애인입니다. 대화가 어려운데 고객센터로 문의하려면 어떻게 해야 되나요 ?
통신중계서비스센터(1599-0042)의 중계사를 통해 업무를 해결할 수 있습니다. 중계사가 청각/언어장애인의 요청으로 고객센터에 문의하면 명의자 본인으로 간주해 업무를 진행합니다.

만약 사회복지사 등 제3자가 연락주시면 대리인 증빙이 가능한 서류를 보내주셔야 합니다.

-서류 문의: 고객센터 106
-업무지원문의: 통신중계서비스센터 1599-0042


SK broadband 서비스 이용 | [렌털상품-요금완납] 스마트렌털 서비스를 이용하는 중간에 완납을 원하면 어떻게 해야 하나요?
스마트렌털 서비스는 할부로 요금을 납부하는 게 아니라 36개월 약정 형태로 임대하는 방식이기 때문에 중도에 완납할 수 없습니다.


SK broadband 서비스 이용 | [약정-기간변경] 약정기간 중간에 계약한 약정기간을 변경할 수 있나요?
약정기간 중이라도 기간을 변경할 수 있습니다. 약정기간을 줄일 경우, 최초 약정할인금액에 대한 할인반환금이 청구되며 지금까지 사용한 기간보다 짧게 약정기간을 바꿀 수 없습니다.

약정기간을 변경하려면 명의자 본인이 고객센터로 문의해 주세요.


SK broadband 서비스 이용 | [일시정지-가능기간] 해외여행 때문에 서비스를 이용할 수 없습니다. 이 기간동안 서비스를 정지할 수 있나요?
서비스를 일시적으로 정지할 수 있습니다. 일시정지는 1년간 93일, 월 1회를 초과할 수 없으며 일시정지 기간이 종료되면 요금이 부과됩니다.

일시정지 기간 동안 인터넷, B tv의 기본요금, 기기 임대요금은 부과되지 않고 전화는 기본요금의 30%가 부과되니 참고해 주세요.