LGU+ 공식온라인 스토어 - [맘카 Easy_Easy 전용] 최대 몇 대 이용 가능한가요?
4대까지 가입할 수 있습니다. 우리집 지킴이 Easy 가입 시 1대가 제공되며, 추가로 3대까지 임대할 수 있습니다.




LGU+ 공식온라인 스토어 - [AI리모컨] AI스피커를 통해 음성으로 가전제품을 실행하고 싶은데, 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
1. 음성 명령 후 AI스피커가 "네, 알겠어요."라고 대답했는데, 작동하지 않았다면, AI리모컨에 전달된 명령이 가전제품까지 전달되지 않은 경우입니다.
AI리모컨이 가전제품과 너무 멀리 떨어져 있는 건 아닌지, 가전제품과 AI리모컨 사이에 장애물이 있는지 확인해 주세요.
2. AI스피커가 "네, 알겠어요." 이외의 대답을 했다면 명령어를 잘못 인식한 경우입니다. 조용한 환경에서 다시 말해 주세요.
3. 새로운 가전제품으로 교체한 후 AI리모컨에 다시 등록했다면, 네이버 클로바 앱에서 U+스마트홈 앱을 다시 연결하시기 바랍니다.





LGU+ 공식온라인 스토어 - AI리모컨] AI리모컨에 등록한 에어컨의 실제 상태와 U+ 스마트홈 앱 화면의 상태가 달라요. 왜 그런가요?
AI리모컨은 단방향 적외선(IR) 방식(리모컨)으로 일반 가전제품을 제어합니다.
제어 기능만 있고, 해당 가전제품의 상태 정보를 읽어오지 않습니다.
U+스마트홈이 아닌 다른 방법(예, 수동제어 또는 전용 리모컨)으로 가전을 제어하는 경우, 실제 가전제품의 상태와 U+스마트홈 앱에 표시되는 상태가 서로 다를 수 있습니다.





LGU+ 공식온라인 스토어 - [플러그] 전기 사용량은 어떻게 확인하나요?
현재 전기사용량 메뉴에서 일평균, 현재, 전일 누적 사용량을 확인할 수 있으며, 향후 월별, 일별 전기사용량 등 더 자세한 정보를 제공할 예정입니다.





LGU+ 공식온라인 스토어 - [맘카] 맘카를 설치할 수 없는 지역이 있나요?
인터넷이 개통된 지역이라면 어디든 맘카를 설치할 수 있습니다.
단, 파일 업로드 속도가 10Mbps 이하라면 영상의 품질 보장을 위해 고화질(HD)로 설정해야 합니다.






LGU+ 공식온라인 스토어 - I리모컨] AI리모컨에 등록한 가전제품을 음성으로 켜고 끄려면 어떻게 하나요?
집에 AI스피커가 있고 U+스마트홈 앱에 AI리모컨을 등록했다면, 휴대폰에 네이버 클로바 앱을 설치한 뒤 U+스마트홈 앱을 연결해 주세요.
AI리모컨에 등록한 가전제품 뿐만 아니라 다른 스마트홈 기기도 음성으로 실행할 수 있습니다.
           
▶ 클로바 앱과 U+스마트홈 앱 연결방법
클로바 앱에서 스마트홈 메뉴 등록하기 선택 U+스마트홈 로고 선택 기기연결 완료
▶ 음성 실행 명령어 확인 방법
LG유플러스 홈페이지에서 '상품서비스' → '메뉴' → '스마트홈 서비스 보기'에서 '스마트홈 기기' 메뉴 → 'AI리모컨' 선택 → '기기 살펴보기' → '원격 및 음성 실행' 방법에서 확인 가능





LGU+ 공식온라인 스토어 - [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 대한 손실보상금이 있나요?
손실보상금 산정 시 AI리모컨허브 기준 가격은 55,000원(VAT 포함)입니다.
* 손실보상금 산정식 : (48개월 - 해당 기기의 이용월수)/48개월 X 기준 가격
* 손실보상금이란 U+스마트홈 패키지 해지 시 임대 기기가 훼손 및 분실된 경우 청구하는 금액입니다.



출처  엘지 유플러스  FAQ  https://www.lguplus.com/support/online/faq