SK 브로드밴드 [인터넷-장애] 게임을 할 때 화면이 느려지고 렉이 걸리는데 해결 방법을 알려주세요.
이런 경우 PC 자체의 문제나 네트워크의 문제로 구분해서 확인할 수 있습니다.

우선 PC의 성능이 게임을 지원할 수 있는지 확인하고 만족스럽지 않을 경우 PC 업그레이드가 필요합니다. 또한, 바이러스 등 외부요인을 차단하기 위해 세이퍼와 같은 부가서비스에 가입하셔서 적극적으로 관리해 보세요. 네트워크의 문제는 바로 점검할 수 없으니 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.


SK 브로드밴드 [인터넷-속도] 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유는 무엇인가요?
일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 없습니다. 인터넷 망에서 한 사람만 데이터를 받는 게 아니기 때문에 서버에 접속한 이용자와 데이터 양이 많으면 과부하가 생길 수도 있습니다.

SK브로드밴드에서 임의적으로 다운로드 속도를 제한하기도 하시나요?
다운로드 속도는 상품별로 정한 기본속도 그대로 제공되고 있습니다. 임의적으로 다운로드 속도를 제한하는 경우는 전혀 없습니다.

만약 속도저하로 인한 불편이 있다면 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 문의 주시면 자세히 확인해 드리겠습니다.


SK 브로드밴드 [인터넷-최대속도] 스마트 다이렉트를 이용하면 다운로드 속도가 최대 100Mbps라고 하는데, 맞나요?
기술적으로 광랜의 지원 가능한 속도는 최대 100Mbps입니다. 하지만 PC 환경 등 여러 가지 원인으로 인해 실제 속도는 이보다 조금 떨어질 수도 있습니다.
다양한 환경에서 최고 속도가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.



SK 브로드밴드  B tv 서비스 이용시 최소 인터넷 속도(대역폭)는 어느정도인가요?
SK브로드밴드 광랜 및 FTTH 서비스(평균 인터넷 다운로드 속도 8Mpbs 이상)를 이용하시는 경우에는 정상적인 B tv 시청이 가능합니다.



SK 브로드밴드 [인터넷-PC연결] 집에 PC만 두개가 있는데 인터넷을 어떻게 연결해야 하나요?
네, 연결할 수 있습니다.
가정 내 PC가 추가로 연결이 필요한 경우, 무선인터넷 사용이 가능하다면 '와이파이' 서비스로 이용할 수 있습니.다.

""와이파이 부가서비스""는 인터넷을 최대 2회선(유선 인터넷 1회선 + 무선 인터넷 1회선 or 무선 인터넷 2회선)까지 사용 가능하며, 스마트폰은 무제한으로 이용하실 수 있습니다.


SK 브로드밴드 웹사이트에서 로그인을 하거나 주소 입력할 때 커서가 늦게 이동하는 이유는 뭔가요?
웹사이트에서 로그온 시 Tab키를 누르거나 비밀 번호 입력 시 커서가 한참 후에 나타나는 문제가 생기는 것은 Internet Explorer의 기능인 자동완성 기능에 문제가 있는 경우 발생하는 것입니다.

☞ 인터넷 옵션>내용(Tab)>자동완성(버튼) 을 눌러 들어간 후 폼지우기, 암호지우기를 눌러 지우시면 이전처럼 정상적으로 사용될 것입니다.

폼에 사용할 사용자 이름과 함호'의 체크도 해제해 주시기 바랍니다.