SK broadband 서비스 이용 [이전-서비스가능] 이사하는 곳에서 서비스를 계속 이용하고 싶습니다.
이사 30일 전에 홈페이지나 고객센터, 가까운 지점에서 간편하게 신청하실 수 있습니다. 서비스에 따라 출동비가 달라지니 참고해 주세요.

임대 기기가 있다면 이사 장소로 모두 가져가셔야 기기에 대한 변상금이 발생하지 않습니다. 아파트의 경우 신발장이나 부엌 벽면 단자함에 기기가 있을 수 있으니 확인 부탁드립니다.


SK broadband 서비스 이용 [고객정보-주소지이전] 부모님 명의의 인터넷을 자녀 명의로 변경한 후에 다른 주소지에서 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다. 명의변경과 설치장소 변경을 신청하시면 됩니다.

SK broadband 서비스 이용 [고객정보-명의변경] 명의변경을 대리인이 신청할 수 있나요?
명의변경은 기존 명의자나 새로운 명의자 본인만 신청할 수 있습니다. 다만 대리인이 신청할 수 있는 상황이 있으니 확인 부탁드립니다.

1) 법인/공공기관 → 법인/공공기관으로 명의변경 신청하기 위해 직원이 신청하는 경우.
2) 미성년자로 명의변경을 신청하는 경우.
3) 청각장애인/ 언어장애인/ 정신지체 등 정상적으로 통화가 불가능한 경우.

※ 상황에 따라 필요한 서류가 다르니 고객센터로 문의 바랍니다.


SK broadband 서비스 이용 [고객정보-명의변경] 이용 중인 서비스를 다른 사람 명의로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
이용 중인 서비스의 명의를 변경하려면 가입자 명의변경 신청서를 작성한 후 기존 명의자와 새로운 명의자의 동의를 거쳐야 합니다. 고객센터로 문의해 주시면 제출 서류 등 절차를 안내해 드리겠습니다.


SK broadband 서비스 이용 [일시정지-본인외신청] 일시정지는 명의자 본인만 신청할 수 있나요?
아니오, 명의자 본인과 가족이 신청할 수 있습니다.


SK broadband 서비스 이용 | B인터넷과 B전화 서비스를 같이 사용하는데 인터넷만 일시정지 할 수 있나요?
SK브로드밴드 홈페이지>마이페이지>>가입상품 관리>일시이용중단 신청/조회'로 신청 가능합니다.


SK broadband 서비스 이용 [이전-설치비] 이사로 인해 설치장소를 변경해야 합니다. 이럴 때 별도의 비용이 과금되나요?
네, 서비스매니저가 방문해 설치를 도와드리기 때문에 이에 대한 출동비가 발생합니다. 비용은 가입 서비스와 가입 날짜에 따라 달라집니다.

인터넷.
*인터넷만 이전하면 27,500원.
* 집전화 또는 TV와 동시 이전하면 22,000원.
* 2회선 이상 동시 이전하면 두 번째부터 11,000원.

B tv
*B tv만 이전하면 22,000원.
*인터넷과 동시 이전하거나 셋톱박스 두 대 이상을 동시 이전하면 13,200원.

전화.
*인터넷전화 11,000원 / 일반전화 22,000원.
*인터넷과 동시 이전하면 인터넷전화 6,600원 / 일반전화 13,200원.
*인터넷, TV, 전화를 동시 이전하면 전화 출동비 면제.

<가입일이 2018년 6월 28일 이전의 경우>
인터넷 : 11,000원

B tv
*B tv만 이전하면 22,000원
*인터넷과 동시 이전하거나, 셋톱박스 두 대 이상 동시 이전하면 13,200원

전화
*전화만 이전하면 11,000원
*인터넷과 동시 이전하면 6,600원

※ 동시 이전으로 받은 설치비 할인은 동일고객이 동일장소로, 함께 이전하는 경우에 적용됩니다.

※ 3년 이상 이용하시면 설치장소 변경에 대한 인터넷과 전화의 출동비는 면제됩니다. (단, 면제받은 날로부터 1년 내 해지 시 할인반환금 부과)