KT 그린폰 서비스가 무엇인지 알아보아요.

KT 그린폰 서비스가 무엇인가요?

KT만의 단말기 전문 평가사에 의해 고객님의 중고폰 상태를 판정해 드리는 중고폰 거래 서비스로 매입된 중고폰은 안전하게 처리, 재생되어 중고폰이 필요한 분들께 저렴한 비용으로 판매되거나 저소득층 지원 등 사회공헌용으로 사용됩니다.

그린폰은 KT Shop이나 대리점을 통해 구매하거나 판매할 수 있으며, 판매 시 그린폰 보상 포인트를 지급해 드립니다.
그린폰 보상 포인트로는 신규 단말기나 기존 단말기의 할부금 결제가 가능합니다.

선불요금제를 사용하고 있는데 인터넷 접속이 안돼요.

먼저 잔액이 없을 경우 접속이 불가하니, 선불 잔액이 남아 있는지 확인 바랍니다. 
일시적인 증상일 수 있기 때문에 휴대폰의 전원을 OFF/ON 후 접속 시도해 보시고 동일하게 접속되지 않는 경우 모바일 상품 고객센터 080-080-1618(무료), 1588-0010(유료), KT 휴대폰에서 지역번호 없이 114로 연락 바랍니다.

[LTE 데이터쿠폰] 이미 데이터가 포함된 요금제 사용 중인데, LTE 데이터쿠폰은 언제 사용 할 수 있나요?

쿠폰을 등록(혜택적용)하시면, 가입하신 LTE 요금제의 데이터를 소진하신 후에 쿠폰의 데이터가 소진되며, 쿠폰의 데이터는 쿠폰 등록일로부터 1년(등록일 포함 365일)동안 자동이월 되어 사용 가능합니다.
 
■ 쿠폰 데이터 적용 순서
 ① LTE 일반요금제 : 데이터부가서비스 > 요금제 > 데이터쿠폰
 ② LTE 안심차단요금제 : 요금제 > 데이터부가서비스 > 데이터쿠폰
 ③ LTE 일반요금제 + 안심 QoS 옵션 가입 : 요금제 > 데이터쿠폰 > QoS 옵션
 ④ LTE청소년 요금제 : 데이터 전용알 > 데이터 쿠폰

자택이나 건물 내부에서 통화가 안돼요.

 건물이 밀집되어 있거나 고층 아파트 주변에 있는 경우, 또는 건물 지하에 있는 경우에는 전파 미약/전파 방해로 인해 통화가 불량할 수 있습니다.

고객센터 통화품질 부서로 문의해 주시면 해당 지역의 전파상태를 확인하여 조치해 드립니다.

고객센터 전화 시 단말기로 해당 지역의 전파환경을 테스트할 수 있도록 반드시 통화 불량인 지역에서 전화를 주셔야 하며, 일반전화나 다른 분의 휴대폰으로 080-080-1618(무료)에 전화주시거나  1588-0010(유료), KT 휴대폰으로 지역번호 없이 114로 전화해 주시길 바랍니다.