엘지 U+ 모바일 [뮤직] 아이폰 사용자에게 MP3를 선물하고 싶어요.
아이폰으로는 MP3 선물받기가 불가하여 선물하실 수 없습니다.



엘지 U+ 모바일[LTE 청소년에듀] 수업 연기가 가능 한가요?
수업은 1회 연기할 수 있습니다.

수업 연기는 수업 1일 전까지는 App에서 가능하며, 당일 수업은 수업 3시간 전까지 해당 수업을 제공하는 이보영의 화상영어 콜센터(1661-0105)를 통해 가능합니다.





엘지 U+ 인터넷 [U+인터넷 장애] 갑자기 인터넷 연결이 되지 않습니다.
인터넷 회선이나 설치 장비들의 문제 일 가능성이 큽니다.
   
① 모뎀 / 와이파이 / PC 장비에 인터넷 UTP선이 제대로 꽂혀 있는지 확인
② UTP선이 제대로 꽂혀 있는 경우,
  모뎀 > 와이파이 > PC 순서로 전원선 및 UTP선을 순서대로 뽑았다가 다시 연결

※ 만약 모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이> PC 순서로 진행




엘지 U+ 인터넷 [와이파이] 와이파이 장비의 펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요?
와이파이 장비의 펌웨어 업데이트는 자동으로 진행됩니다.
간혹 장비의 일시적인 오류로 인해 업데이트가 되지 않는 경우가 있는데, 이때는 와이파이 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 재연결 후 이용 부탁드립니다.





엘지 U+ 인터넷 [U+인터넷 장애] 속도 측정방법을 알려주세요.
LG U+ 홈페이지 내에서 속도측정이 가능합니다.

홈페이지 로그인을 통해 고객님께서 이용 하는 회선의 주소 등의 간략한 정보가 확인되며, 정보를 확인 한 후 오른편의 "측정하기"을 이용해 주시기 바랍니다.

▶ U+ 인터넷 속도 측정 바로가기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/self-troubleshoot/internet-speed-test;




엘지 U+ 인터넷 [와이파이 장애] 와이파이 장비에 전원이 들어 오지 않습니다.
와이파이 장비로의 전원선 연결 불량 또는 낙뢰 이후 전원 어댑터의 고장으로 인하여 와이파이 장비에 불이 들어오지 않는 경우가 있을 수 있습니다.

와이파이 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아보신 후 상태를 다시 확인해 주시기 바랍니다.




엘지 U+ 인터넷 [인터넷 속도] 인터넷이 느린 것 같습니다. 속도 측정 방법을 알려주세요.
LG U+ 홈페이지에서 로그인 후 속도 측정이 가능합니다. 
              
그러나 먼저 아래와 같은 단계로 설정 상태를 확인해 보신 뒤 속도측정을 해보시길 바랍니다.
① 인터넷 익스플로러 접속 [도구]-[인터넷 옵션] 선택
② 일반 탭 : 검색 기록 부분에 [삭제] 선택
③ 임시인터넷 파일 부분에 [파일 삭제] 하단의 [쿠키 삭제]를 선택하여 삭제
④ 고급 탭 : 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 선택 후 적용 → 확인
            

모든 설정이 변경된 이후로는 실행된 인터넷 익스플로러 프로그램을 모두 종료 후 재시작하여 이용해 주시기 바랍니다.
          

홈페이지 로그인을 통해 고객님께서 이용 하는 회선의 주소 등의 간략한 정보가 확인되며, 정보를 확인 한 후 오른편의 "측정하기"을 이용해 주시기 바랍니다.
           
▶ U+ 인터넷 속도 측정 바로가기
    홈페이지 > 개인 > 고객지원 > 상품 서비스 품질 확인 > 인터넷 속도 측정하기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/self-troubleshoot/internet-speed-test;



출처: LG U+ 
자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq/