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LGU+ 모바일 [구 데이터 요금제] 요금제 변경 시, LG생활건강샵 포인트 및 아시아나항공 마일리지 적립은 어떻게 되나요? U+ mobile [구 데이터 요금제] 요금제 변경 시, LG생활건강샵 포인트 및 아시아나항공 마일리지 적립은 어떻게 되나요? LG생활건강샵 포인트 및 아시아나항공 마일리지는 각각 사용하신 날짜만큼 일할 계산되어 적립됩니다. ※ 아시아나 항공 마일리지 적립 혜택이 종료됩니다. -> 구 데이터 스페셜C,D 요금제(아시아나 마일리지 받는 고객) > 2018년 4월 이용분까지 제공(2018년 6월 마지막 적립) U+ mobile [구글Play스토어] 구글Play스토어에서 결제한 걸 취소하고 싶은데 어떻게 하나요? 구글Play스토어 취소/환불 등의 구매 관련 사항은 APP 판매자에게 문의하시기 바랍니다. (LG U+는 청구 대행) * APP 판매자 확인 방법: Play스토어 APP다운로드 페이지에서 개별 연락처.. 2023. 6. 5.
LGU+ 모바일 [데이터 주고받기] 이용이 가능한 대상자가 있나요? U+ mobile [데이터 주고받기] 이용이 가능한 대상자가 있나요? 데이터 주고받기는 월 데이터 기본 제공량이 정해져 있는 LG U+ LTE 요금제 가입자라면 이용이 가능합니다. 단, 별도로 월 기본 제공 데이터가 없는 LTE 음성/데이터 80, 85, 89.9, LTE 표준 요금제 가입자는 데이터 주고받기 이용이 불가하며, 청소년 요금제 이용 고객은 데이터 받기만 가능합니다. U+ mobile [구 데이터 요금제] 적립된 LG생활건강샵 포인트 및 아시아나항공 마일리지는 어떻게 확인할 수 있나요? 적립된 포인트 및 마일리지 확인 방법은 아래와 같습니다. ㆍ LG생활건강샵 포인트 조회 방법 1) LG생활건강샵 App > 메뉴 > 마이페이지 > 포인트 현황 2) LG U+ 홈페이지 → 개인 > 멤버십 혜택.. 2023. 6. 4.
LGU+ 모바일 [통화가능안내] 통화가능안내 서비스 신청 및 해지는 어떻게 하나요? U+ mobile [통화가능안내] 통화가능안내 서비스 신청 및 해지는 어떻게 하나요? 고객센터 상담사를 통해 쉽고 간단하게 신청할 수 있습니다. 휴대폰에서 114(무료), 1544-0011(유료) U+ mobile [벨소리] 미리듣기만해도 과금이 되나요? 미리듣기는 고객님께서 원하는 곡을 선택하는데 도움을 드리는 기능으로 정보이용료는 과금되지 않습니다. 뮤직벨링 앱, U+ Lite에서 마음껏 들어보시고 원하는 곡을 다운 받으실 수 있습니다. 단, 통화료는 부과됩니다. * 무선 인터넷 이용시 접속 데이터 통화료 별도 부과 * 통화료는 1KB당 0.5원이 부과됩니다. (데이터 통화료는 가입하신 데이터 요금제에 따라 차이가 있을수 있습니다.) U+ mobile [Apple Music] 안드로이드 휴대폰을 사용.. 2023. 6. 3.
유플러스 모바일 [자녀폰 지킴이] 자녀를 여러명 등록하면 할인해 주나요? U+ mobile [자녀폰 지킴이] 자녀를 여러명 등록하면 할인해 주나요? 현재는 할인되지 않으나 향후 할인 프로그램을 고려 중입니다. U+ mobile [청소년 유해물 차단] 청소년 유해물 앱(App.)차단 서비스는 무엇인가요? 청소년 유해물 앱 차단서비스는 유해 웹사이트 및 유해 앱 접속 시, 필터링 앱을 통해 이를 차단해주는 서비스입니다. LG U+에서 제공하는 '자녀폰 지킴이App(무료)'을 구글PLAY 또는 U+스토어를 통해 다운로드 후 이용해 주시기 바랍니다. U+ mobile [태블릿/스마트기기 요금제] SMS 수신이 불가능한 태블릿/스마트기기에서는 잔여량/ 초과 사용량 안내를 받을 수 없나요? 잔여량/초과 사용량 SMS 알림번호 등록/변경을 하면, SMS를 수신할 수 없는 태블릿/스마트기기.. 2023. 6. 2.
유플러스 모바일 [발신자미표시 번호차단 서비스] 서비스 사용시 유의해야 할 점이 있나요? U+ mobile [발신자미표시 번호차단 서비스] 서비스 사용시 유의해야 할 점이 있나요? 발신자 미표시 번호 차단 서비스를 이용하실 경우, 발신자 표시제한 통화에 대해 차단하기에 통화목록에도 이력이 기록되지 않으며, 발신자표시제한으로 수신된 문자는 차단되지 않습니다. U+ mobile [스팸차단] 서비스 사용 시 유의해야 하는 사항이 있나요? 스팸 차단 서비스에 대해 안내드립니다. ① 당사에서 무료로 스팸차단서비스를 제공합니다. ② 스팸이 아니더라도, 설정된 번호(특번)가 들어가 있으면 차단되므로, 설정 시 유의하시기 바랍니다. (15XX/16XX를 차단 국번으로 설정 시 은행/카드/증권/보험사 등에서 발송하는 문자가 수신 제한될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.) ③ 허용 리스트에 주소록 연동은 휴대폰.. 2023. 6. 1.
유플러스 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 외국인, 법인 고객도 가입 가능한가요? U+ mobile [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 외국인, 법인 고객도 가입 가능한가요? 지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십 서비스는 일반 개인, 외국인, 법인 고객 모두 가입이 가능합니다. 단, 가입 신청자 명의와 멤버십 가입자 명의가 일치할 경우에만 신청이 가능합니다. (법인 고객은 멤버십 법인폰 개인 인증 서비스 가입 및 실사용자 명의의 멤버십이 발급되어 있어야 합니다.) U+ mobile [듀얼넘버] 음성 메시지가 두 개의 번호 중 어느 번호로 저장되었는지 구분이 가능한가요? 음성 메시지는 동일한 음성 사서함에 저장되므로 구분이 되지 않습니다. U+ mobile [Apple Watch] iPhone 1대에 몇 개의 Apple Watch를 연동할 수 있나요? iPhone 1대당 1대의 Apple Watch.. 2023. 5. 31.
유플러스 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 할인 기간 중 휴대폰 일시정지할 경우, 지니뮤직 서비스를 계속 이용할 수 있나요? U+ mobile [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 할인 기간 중 휴대폰 일시정지할 경우, 지니뮤직 서비스를 계속 이용할 수 있나요? 일시정지 기간 동안에는 서비스가 중단되며, 멤버십 할인 대상에서 제외됩니다. 일시정지 해제 시 지니뮤직 서비스 이용은 가능하나 멤버십 할인 대상이 아니므로 정상 요금이 청구됩니다. U+ mobile [발신번호 표시] 듀얼넘버 사용자인데 추가번호로 전화가 오면 어떻게 구분 하나요? 추가번호로 전화가 오는 경우에는 상대방의 번호 뒤에 "#" 표시가 됩니다. U+ mobile [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 아이폰, 아이패드에서도 가입이 가능한가요? LTE 기기면 가입할 수 있습니다. 단, 3G 기기는 가입할 수 없습니다. U+ mobile [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십.. 2023. 5. 30.
유플러스 모바일 [Apple Watch] Apple Watch는 어떤 요금제에 가입할 수 있나요? U+ mobile [Apple Watch] Apple Watch는 어떤 요금제에 가입할 수 있나요? Apple Watch는 ‘LTE Wearable’ 로 가입하는 것을 권장하며, LTE 스마트폰 요금제도 이용할 수 있습니다. 아래 링크를 통해 자세한 요금제 정보를 확인해 주세요. - LTE Wearable 상세 안내 ☞ https://www.lguplus.com/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?prodCd=LPZ0001870 iPhone의 요금제를 ‘속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제’로 이용하면, Apple Watch의 월정액 전체를 할인받을 수 있습니다. 이 혜택은 Apple Watch를 ‘LTE Wearable’로 이용할 때만 받을 수 있습니다. 아래 링크를.. 2023. 5. 29.
유플러스 모바일 [U+ 데이터상품권] 데이터가 기본제공되는 요금제 이용자도 U+ 데이터상품권을 이용할 수 있나요? U+ mobile [U+ 데이터상품권] 데이터가 기본제공되는 요금제 이용자도 U+ 데이터상품권을 이용할 수 있나요? 데이터 스페셜 A/B/C, LTE 음성/데이터, LTE 음성124, (구)LTE 데이터, 데이터 안심옵션, LTE Wearable 등 일부 요금제 고객님은 이용이 불가합니다. U+ mobile [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 충전이 안됩니다! 1) U+ 홈페이지 로그인을 하지 않은 경우 2) U+ 홈페이지에 충전자의 U+ 휴대폰번호를 사전 등록하지 않은 경우 3) U+ 데이터상품권 이용 제한 대상인 경우 - SKT/KT 등 타사 고객님 - 이용 불가 요금제 : 2G/3G요금제, 데이터 스페셜 A/B/C/D, LTE 음성/데이터, LTE 음성124, (구)LTE 데이터, 데이터 안심옵.. 2023. 5. 28.
유플러스 모바일 [원내비] 서비스 제휴사는 어디인가요? U+ mobile [원내비] 서비스 제휴사는 어디인가요? 원내비는 KT와 공동으로 제공하고 있으며 서비스 제휴사는 ‘아이나비’의 개발사 ‘팅크웨어’ 입니다. '팅크웨어'는 차별화된 기술력 및 지도서비스를 바탕으로 국내 내비게이션 업계 1위를 차지하고 있는 개발사입니다. U+ mobile [통화연결음] 이통사가 달라도 재생되는 구간은 똑같은 건가요? U+ 모바일에서 타사로 선물 시 동일곡이라도 곡 부분은 조금씩 달라질 수도 있습니다. (U+ 모바일에서 U+ 모바일로 선물 시에는 미리듣기한 곡 그대로 선물이 됩니다.) U+ mobile [통화연결음] 타 사이트에서 통화연결음을 해주려고 하는데 서비스 가입이 되어 있지 않다고 나와요. 해당 사이트에 web관련 오류가 있거나 시스템이 불안정한 경우가 있으므로 해.. 2023. 5. 27.
유플러스 모바일 [통화연결음] 40초음 통화연결음 이용요금은? U+ mobile [통화연결음] 40초음 통화연결음 이용요금은? ① 뮤직벨링 앱 : 곡당 990원~660원 + 통화료 ② 유선 LG U+홈페이지 : 곡당 1,540원~1,210원 ③ 뮤직벨링 모바일웹(http://musicbellring.com : 곡당 990원~660원 + 통화료 ※ 부가세 포함 금액 U+ mobile [통화연결음] 미리듣기 할 때와 실제 통화연결음의 음질이 너무 달라요. 유선 사이트에서 미리듣기 되는 음원의 파일형식은 wma이며, 실제 송출되는 음원의 파일 형식은 vox이므로 음질이 차이가 날수 있습니다. 유선전화와 무선전화로 각각 들을 때에도 폰마다 서비스되는 방식이 다르므로 당연히 음질에 차이가 날수밖에 없으며, 유선사이트에서 미리듣기 한 음질이 가장 좋고 유선 전화로 들리는 음질.. 2023. 5. 26.
유플러스 모바일 [PASS] 생체 정보를 등록하였는데, 인증 시도 시에 비밀번호만 선택할 수 있습니다. 왜 그런지요? U+ mobile [PASS] 생체 정보를 등록하였는데, 인증 시도 시에 비밀번호만 선택할 수 있습니다. 왜 그런지요? PASS 간편본인확인은 비밀번호 등록이 필수이며, 생체 정보는 원하시는 분들이 등록할 수 있습니다. 또한, CP사(사이트)별로 생체 정보를 활용한 인증을 원하지 않을 경우, 생체 인증이 제외되므로 비밀번호로 인증하셔야 합니다. U+ mobile [통화연결음] 법인폰 고객인데 통화연결음을 어떻게 가입하나요? LG U+고객센터(114) 상담원과 연결 후 법인번호(사업자등록번호) 확인 후 가입이 가능합니다. U+ mobile [통화연결음] 통화연결음을 신청한 적도 없는데 가입되어 있다고 나와요. 대리점에서 폰 개통 당시 1개월 후 자동 해지 또는 유료로 전환되게 통화연결음 가입을 해주는 경우.. 2023. 5. 25.

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