본문 바로가기

요금제.디바이스781

티월드 요금제 - 24개월 할부로 기기를 구매했는데, 할부금은 25회가 청구되었습니다. 왜 그런가요? T월드 요금제 - 24개월 할부로 기기를 구매했는데, 할부금은 25회가 청구되었습니다. 왜 그런가요? 기기 할부금은 하루 단위로 계산되며, 1일부터 마지막 날까지의 할부금이 그 다음 달에 청구됩니다. 때문에 기기를 구매하신 날짜에 따라 청구 횟수가 할부 개월 수보다 1회 더 늘어날 수 있습니다. 청구 횟수가 달라지더라도 총 할부금은 동일합니다. 예시) 2021년 7월 15일(목)에 24개월로 기기 할부를 시작하면 2023년 8월까지 청구됩니다. 따라서 기기 할부금은 총 25회에 걸쳐 청구됩니다. - 2021년 7월 15일~7월 31일 ⇒ 2021년 8월에 청구(1회 차) - 2021년 8월 1일~8월 31일 ⇒ 2021년 9월에 청구(2회 차) - 2021년 9월 1일~9월 30일 ⇒ 2021년 10월에.. 2023. 10. 21.
티월드 요금제 [T끼리 맞춤형 요금제] T끼리 맞춤형 요금제의 요금약정 할인 금액은 얼마나 되나요? T월드 요금제 [T끼리 맞춤형 요금제] T끼리 맞춤형 요금제의 요금약정 할인 금액은 얼마나 되나요? T끼리 맞춤형 요금제의 요금약정 할인 금액은 아래 표와 같습니다. - 요금약정 할인제도는 12개월형과 24개월형 중 하나를 선택하실 수 있습니다. - 요금약정 할인제도는 가입은 선택 사항이며, 반드시 가입해야 하는 것은 아닙니다. - 요금약정 할인제도 가입 후 약정 대상이 아닌 요금제로 변경하는 경우, 다른 할인 제도로 변경하는 경우, 휴대폰을 해지하는 경우에는 할인반환금이 청구됩니다. T월드 요금제 [T끼리 온가족할인] T끼리 온가족할인과 T끼리 T내는 요금제를 이용 중입니다. 음성통화를 리필하는 경우, 음성통화 차감 순서는 어떻게 되나요? T끼리 온가족할인과 T끼리 T내는 요금제에 함께 가입해 가족 간.. 2023. 10. 19.
LG U+ TV [U+tv UHD4] Dolby Vision, Atmos 콘텐츠 재생 시, 화면이 순간적으로 멈칫하는 현상이 반복해서 발생합니다. U+ TV [U+tv UHD4] Dolby Vision, Atmos 콘텐츠 재생 시, 화면이 순간적으로 멈칫하는 현상이 반복해서 발생합니다. 사용하는 와이파이 공유기 모델에 따라 이러한 현상이 발생될 수 있습니다. GAPD-7200은 GAPx-7500 or GAPM-7200으로 변경이 필요하며, GAPD-7300은 UHD4를 첫 번째 LAN 포트에 연결해서 사용하세요. U+ TV [홈트Now] U+tv 가입자라면 누구나 이용할 수 있나요? 현재는 아래 안내된 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)를 사용하는 고객님이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 셋톱박스 밑면에 붙어 있는 스티커에서 모델명을 확인하세요. - UHD2(모델명: S60UPI), UHD3(모델명: UHD3), UHD4(모델명: UHD4) 사운드바.. 2023. 10. 15.
LG U+ TV [Chromecast with Google TV] 해외 직구로 구매한 Chromecast나 Chromecast 이전 모델도 U+tv를 볼 수 있나요? U+ TV [Chromecast with Google TV] 해외 직구로 구매한 Chromecast나 Chromecast 이전 모델도 U+tv를 볼 수 있나요? 아니요. LG유플러스를 통해 한국에 정식 발매되는 Chromecast에서만 U+tv를 볼 수 있습니다. U+ TV [Chromecast with Google TV] 몇 개까지 설치할 수 있나요? 사용 중인 인터넷 요금제와 공유기 모델에 따라 최대 2개까지 설치할 수 있습니다. 단, HFC 방식 인터넷에서는 1개만 사용할 수 있습니다. 우리집 인터넷 방식은 당신의 U+앱이나 고객센터에서 확인할 수 있습니다. ▶ 우리 집 인터넷 확인 방법 • 당신의 U+앱에서 확인하기 - 앱 실행 후 [Ξ(메뉴)]→[마이페이지]→[가입정보]→[내 가입정보 조회/변경.. 2023. 10. 3.
U+ 인터넷 [U+인터넷] 광랜(100M)을 쓰다가 기가인터넷으로 상향하면 약정 기간이 그대로 이어지나요? U플러스 인터넷 [U+인터넷] 광랜(100M)을 쓰다가 기가인터넷으로 상향하면 약정 기간이 그대로 이어지나요? 광랜(100M) 상품으로 신규 가입하여 약정 기간 중 기가인터넷으로 상향을 하신 경우 기존 광랜(100M) 약정 기간이 그대로 이어서 사용하실 수 있으며, 재약정을 하신 후 이용하실 수도 있습니다. U플러스 인터넷 [추가단말접속서비스] 누구나 가입할 수 있는 건가요? 기본적으로 추가단말접속서비스에 검출되어 가입 안내를 받은 경우에 가입처리하여 요금을 과금하고 있습니다. 현재는 인터넷 1회선에 3대 이상의 PC/노트북을 이용하는 고객을 추출하고 있으며, 추출기준은 변경될 수 있습니다. U플러스 인터넷 [컴퓨터주치의] 컴퓨터주치의는 어떤 서비스인가요? PC 사용 중 장애가 발생할 경우 실시간으로 점.. 2023. 9. 21.
LG 유플러스 인터넷 [와이파이] U+와이파이100도 복지감면 시 할인이 되나요? U+ 인터넷 [와이파이] U+와이파이100도 복지감면 시 할인이 되나요? U+와이파이 100 상품은 복지감면 대상 상품이 아닙니다. 복지 감면 적용 기준은 U+인터넷, U+TV 기본료에 대해서만 30% 할인이 적용되며, U+와이파이 임대료는 U+인터넷 기본료에 포함되지 않기에 복지감면 대상이 아닙니다. U+ 인터넷 [와이파이] U+와이파이 상품의 약정은 인터넷 약정을 따르는 것인가요? U+인터넷과 와이파이 상품을 동시에 가입하지 않으신 경우 인터넷과 와이파이의 약정 종료일은 다릅니다. U+ 인터넷 [U+zone] U+zone에 어떻게 가입하나요? LG U+홈페이지를 통해서 간편하게 가입이 가능합니다. 무료 이용 대상 고객님의 경우 본인 인증 후 해당 요금제를 선택하고, ID/PW를 발급하면 무료로 U+z.. 2023. 9. 13.
LG 유플러스 인터넷 [GeForce NOW] 몇 가지 게임은 다른 나라 말로 게임이 실행됩니다. 어떻게 해야 하나요? U+ 인터넷 [GeForce NOW] 몇 가지 게임은 다른 나라 말로 게임이 실행됩니다. 어떻게 해야 하나요? 한국어 서비스가 지원되지만 설정 오류로 다른 언어가 지원되는 경우가 있을 수 있습니다. 이 경우, 게임 내 언어 설정을 통해 한국어로 변경할 수 있습니다. 한국어를 지원하지 않는 게임의 경우, 게임 제작사와 협의를 통해 빠른 시일 내에 한국어 서비스가 지원될 수 있도록 하겠습니다. U+ 인터넷 [GeForce NOW] GeForce NOW를 가족, 지인 등 다른 사람과 함께 이용할 수 있나요? 다른 사람과 함께 이용할 수 없습니다. 서비스 계정을 만들 때 본인인증을 진행하기 때문에 U+가입자와 실사용자가 동일해야 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 두 개 이상의 기기에서 같은 계정으로 동시에 .. 2023. 9. 3.
LG U+ 모바일 [널지켜줄게] 안심존 서비스의 설정이 되지 않습니다. 유플러스 모바일 [널지켜줄게] 안심존 서비스의 설정이 되지 않습니다. 네트워크 및 GPS 수신 상태에 따라 설정이 원할하지 않을 수 있습니다. AutoGPS를 계속 설치하라는 안내가 계속될 경우 AutoGPS를 설치하지 마시고, 안심존 설정을 다시 진행하시기 바랍니다. 유플러스 모바일 [문자알림음] 문자알림음 구매 할 때마다 오는 SMS문자는 무엇인가요? 정보료 고지에 대해 방통위 요청으로 문자알림음 구매/선물 시 과금 결제 안내 SMS가 발송됩니다. (SMS 발송금액은 부가세(VAT) 포함 금액) 유플러스 모바일 [문자알림음] 다운로드(선물) 받은 문자알림음을 재 다운로드 받고 싶어요. 다운로드 받은 문자알림음은 1년 간 보관함에서 무료로 재 다운로드 받으실 수 있습니다. [보관함 위치] - WAP(휴.. 2023. 8. 17.
LG U+ 모바일 [간편결제매니저] 개인정보안심보험 사고 접수 절차는 어떻게 되나요? 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 개인정보안심보험 사고 접수 절차는 어떻게 되나요? 간편결제매니저 홈페이지 또는 고객센터(1599-4704)로 접수하시면 가입여부 확인 후 ㈜AIG를 통해 보상 절차가 진행됩니다. 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저 앱을 삭제한 뒤 재설치 할 경우 등록했던 정보를 다시 등록해야 하나요? 간편결제매니저는 고객님의 정보 보안을 위하여 앱 설치 시마다 정보를 다시 등록하셔야 합니다. 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저 PC 프로그램 다운로드는 어디서 하나요? 간편결제매니저 홈페이지(http://sepay.org 에서 진행하실 수 있습니다. 유플러스 모바일 [벨소리] 저장 공간이 부족합니다. 벨을 다운받을 때, 저장공간이 부족하면 더 이상의 벨 또는 다른.. 2023. 8. 14.
LG U+ 모바일 [로그인플러스] 가입안내문자를 여러 번 수신해도 문제가 없나요? 유플러스 모바일 [로그인플러스] 가입안내문자를 여러 번 수신해도 문제가 없나요? 고객이 요청한 문자가 정상적으로 발송이 되었는지에 대한 결과값을 이동통신사(SKT, KT, LG U+)로부터 받지 못한 경우에는 문자가 정상적으로 발송되지 않은 것으로 판단하여 안내문자를 다시 보내드리고 있습니다. 고객의 문자 요청에 대해 확실하게 응대하기 위함이니, 간혹 문자를 2번 받으시는 고객들께서는 양해를 부탁 드립니다. 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 스마트폰 App은 어디서 설치할 수 있나요? LTE 스마트폰 안드로이드 마켓에서 App 검색(LTE블랙박스) 하여 손쉽게 설치하실 수 있습니다. 유플러스 모바일 [HD영상통화] 6명이 영상 회의 중인데, 도중에 참여자가 변동이 있을 경우 과금은 어떻게 되나요? .. 2023. 8. 7.
LG U+ 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저의 주요 기능은 무엇인가요? 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저의 주요 기능은 무엇인가요? 1) 간편결제, 또는 ID/PW 정보 안심 저장 : 개인정보 분실 걱정 ZERO! 앱에 모아 간편하게 2) 피싱, 해킹, 스미싱 철통 보안 : 결제 정보의 PC 입력 없이 안전하게 3) 금전 피해 발생 시 보상 : 개인정보 도용으로 인한 금융 피해 발생 시 보상 보험 제공 (AIG개인정보안심보험) 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저 앱에 등록된 정보가 모두 사라졌어요. 간편결제매니저는 고객님의 정보 보안을 위하여, 앱이 설치된 휴대폰에 비정상적인 변화가 일어났을 경우 저장된 정보를 삭제합니다. 루팅, 유심 변경 등의 상황에서 발생할 수 있습니다. 상세한 내용은 간편결제매니저 고객센터 (1599-4704)로 문의하시면 .. 2023. 8. 6.
LG U+ 모바일 [로그인플러스] 온라인(웹사이트)해지는 어떻게 하나요? 유플러스 모바일 [로그인플러스] 온라인(웹사이트)해지는 어떻게 하나요? 로그인플러스 홈페이지(http://www.loginplus.co.kr ‘서비스가입·해지’의 ‘서비스해지’에서 본인확인 후 해지 할 수 있습니다. 서비스 해지 메뉴를 통해 발송된 문자메시지(SMS) 또는 이메일(E-mail)을 통해 본인확인 후 서비스 해지를 할 수 있습니다 유플러스 모바일 [로그인플러스] 로그인플러스 인증(연산암호인증)은 어떻게 하나요? 로그인플러스 인증은 다음의 과정을 통해 진행 됩니다. 1) 서비스 가입 후 이용사이트 등록 2) 등록된 이용사이트의 기존 ID와 Password를 입력(로그인) 3) 사이트 로그인 후 로그인플러스 인증페이지 노출 4) ‘4자리 연산암호를 인증페이지에서 주어진 수식과 연산(계산)’하고 .. 2023. 8. 3.

티스토리툴바