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유플러스 MOBILE [널지켜줄게] 자녀가 LG U+가입자가 아니어도 서비스 이용이 가능한가요? U+ 모바일 [널지켜줄게] 자녀가 LG U+가입자가 아니어도 서비스 이용이 가능한가요? 자녀가 LG U+ 가입자가 아닐 경우 아이지킴이 및 안심존에서의 자녀 등록이 불가능하므로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다 U+ 모바일 [콜메시지] 설정 문구가 기본메시지와 긴메시지로 나뉘어져 있는데 이유가 무엇인가요? 전화를 받는 상대방이 VoLTE가입자일 경우에는 긴메시지가 노출되고, 그 외의 경우에는 기본메시지가 노출됩니다. 단, 기본설정의 긴메시지가 설정되지 않은 경우에는 상대방이 VoLTE가입자여도 기본메시지가 노출됩니다 U+ 모바일 [콜메시지] 콜메시지 설정을 했는데 착신휴대폰에서 표시가 안됩니다. 콜메시지는 LG U+ 이용 고객에게만 노출됩니다. 발신자가 LG U+ 고객분이여도 수신자가 타 통신사를 .. 2023. 7. 25.
유플러스 MOBILE [뮤직] 엠넷닷컴 ID 가 없습니다. 엠넷닷컴, 엠넷APP 이용 하려면 회원 가입을 해야 하나요? U+ 모바일 [뮤직] 엠넷닷컴 ID 가 없습니다. 엠넷닷컴, 엠넷APP 이용 하려면 회원 가입을 해야 하나요? 뮤직 월정액 신규 가입 고객은 임시로 사용 가능한 ID가 자동 발급됩니다. 엠넷 APP에서는 휴대폰 번호 로그인을 하시면 임시 ID로 로그인 되어 바로 이용 가능하며. 엠넷닷컴에서는 신규 회원 가입을 통해 ID/PW 발급 받으신 후 로그인 하셔야 이용 가능합니다. U+ 모바일 [뮤직] 아이폰 이용자입니다. 엠넷에서 다운로드 받은 곡을 재생하고 싶은데 어디에서 확인하나요? 아이폰은 다운로드 후 OS 정책에 따라 어플 내에 저장되며 엠넷APP내에서만 재생하실 수 있습니다. 엠넷APP>보관함 메뉴를 통해 확인 가능합니다. 엠넷닷컴에서 다운로드 받은 MP3의 경우 PC의 해당 음원을 휴대폰과 동기화하면.. 2023. 7. 24.
유플러스 MOBILE [소호링] 가입 하려면 사업자 등록증이나 기타 제출 서류들이 필요하나요? U+ 모바일 [소호링] 가입 하려면 사업자 등록증이나 기타 제출 서류들이 필요하나요? 소호링 서비스는 사업자가 아닌 개인도 가입 가능하며 별도의 제출 서류 또한 필요하지 않습니다. 단, 대리점(영업점) 방문을 통한 서비스 가입 시 신분증을 지참 하셔야 합니다. U+ 모바일 [소호링] LGU+ 소호링이란 무엇인가요? 자신있게 저렴하게 높은 광고 홍보 효과! LGU+ 소호링! 통화연결음 서비스입니다. 기존의 통화연결음은 음악으로 즐거움만을 서비스하였다면, 저희 소호링 서비스는 사업장 홍보 & 개인 제작(개인홍보,이벤트등) 의뢰한 홍보 음원을 들려주는 서비스입니다. U+ 모바일 [소호링] 소호링 서비스 가입했는데 홍보멘트가아닌 클래식 음악이 나오고 있는데 이게 뭔가요? 서비스 가입 후 광고/홍보 음원이 고객님.. 2023. 7. 23.
유플러스 MOBILE [널지켜줄게] 제 휴대폰이 널 지켜줄게 지원 단말인가요? U+ 모바일 [널지켜줄게] 제 휴대폰이 널 지켜줄게 지원 단말인가요? 가입하고자 하는 휴대폰에서 U+ 스토어를 실행하시고, '널 지켜줄게' 를 검색하시면 지원여부를 확인할 수 있습니다. 지원 단말일 경우 U+ 스토어에서 다운로드가 가능합니다. U+ 모바일 [U+ LTE블랙박스] 블랙박스는 어디에서 구매할 수 있나요? 주요 온라인 사이트나 온라인 쇼핑몰을 통해서 구매가 가능합니다. 직영점을 방문하시거나, 고객센터 1544-0001로 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. U+ 모바일 [널지켜줄게] 타 이통사 사용자도 널 지켜줄게 이용이 가능한가요? 타 이통사 사용자는 위치조회 및 널 지켜줄게 부가서비스 가입이 불가능하여 이용할 수 없습니다. 다만 LG U+ 가입자가 널 지켜줄게(자녀) 부가서비스 이.. 2023. 7. 22.
유플러스 MOBILE [유비키인증서] 실행 중인 유비키 서비스에서 생성되는 16자리 승인번호는 사용할 때 마다 받아야 하나요? U+ 모바일 [유비키인증서] 실행 중인 유비키 서비스에서 생성되는 16자리 승인번호는 사용할 때 마다 받아야 하나요? 16자리 승인번호는 PC와 휴대폰 간 인증서를 안전하게 전송하기 위한 1회용 번호입니다. 안전을 위해 사용 후 자동 삭제되므로 사용 시 마다 받으셔야 합니다. U+ 모바일 [통화중 전환] 국제전화 및 700 서비스로도 전환이 가능한가요? 국제전화 및 700 서비스로는 이용이 불가능합니다. U+ 모바일 [USIM 스마트인증] App 실행 시 백신이 실행되는데 이 백신은 어떠한 기능을 하나요? 백신의 경우 루팅(스마트폰 사용자 권한 변경) 여부 및 고객님의 휴대전화에 대한 바이러스 침입에 대한 방어책입니다. U+ 모바일 [USIM 스마트인증] 모든 종류의 인증서를 USIM에 저장할 수 있나요.. 2023. 7. 21.
유플러스 MOBILE [Paynow(페이나우)] 가입한 통신사에 상관없이 이용할 수 있나요? U+ 모바일 [Paynow(페이나우)] 가입한 통신사에 상관없이 이용할 수 있나요? Paynow(페이나우)는 모든 통신사 회원이 이용할 수 있습니다. U+ 모바일 [유비키인증서] PC에서 “휴대폰 접속에 실패하였습니다. 처음부터 다시 접속하세요.” 라는 메시지가 나타날 경우에는 어떻게 해야 하나요? 실행 중인 유비키 서비스 중단 후 처음부터 다시 실행해 주시기 바랍니다. U+ 모바일 [MyOTP] 웹사이트에서 OTP인증을 시도해도 PUSH 알림이 오지 않습니다. APP 내 OTP 메뉴에서 을 확인해주시기 바랍니다. PUSH 알림 수신을 체크하였음에도 불구하고 알림이 정상적으로 오지 않는 경우, 일시적인 서비스 장애일 수 있으므로 잠시 후 다시 시도해주시기 바랍니다. U+ 모바일 [Paynow(페이나우)].. 2023. 7. 20.
U+ 모바일 [자녀폰 지킴이] 서비스 가입 후 실행할 때 뭔가 설정하는 창이 뜨는데 정상인가요? LG U+ 모바일 [자녀폰 지킴이] 서비스 가입 후 실행할 때 뭔가 설정하는 창이 뜨는데 정상인가요? 앱의 임의 삭제를 방지하기 위해 디바이스 관리자(장치관리자)에서 체크를 하게 되며, 부가서비스를 가입하면 관리자 모드를 임의로 설정 해제 할 수 없게 됩니다. LG U+ 모바일 [MyOTP] MyOTP App이 설치되지 않습니다. MyOTP App은 안전한 서비스 이용을 위해 루팅이나 탈옥 등 변조된 휴대폰에서 설치가 불가능합니다. 해당 사항 이외에 정상적으로 설치되지 않는 경우, 자세한 정보 확인을 위해 MyOTP 고객센터(1644-1552)로 문의해주시기 바랍니다. LG U+ 모바일 [Paynow(페이나우)] 승인내역에 대해서 영수증을 발급받고 싶습니다. 승인내역 조회 목록을 클릭하면 상세 정보 화면.. 2023. 7. 19.
U+ 모바일 [유비키인증서] PC에 “프로그램이 손상되었습니다” 라는 오류가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요? LG U+ 모바일 [유비키인증서] PC에 “프로그램이 손상되었습니다” 라는 오류가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요? 프로그램 다운로드 시 다른 프로그램과 충돌 등으로 인해 프로그램이 손상될 수 있습니다. 이런 경우는 PC의 시작>제어판>프로그램 추가/제거에서 ‘휴대폰인증서(저장)서비스’나 ‘UBIKey’ 프로그램을 삭제하시고 다시 프로그램을 다운로드 하시기 바랍니다. LG U+ 모바일 [060 정보료알리미] SMS는 언제 발송되나요? 당월에 누적하여 사용한 060 음성정보료가 최초 사용, 1만원, 4만원, 7만원, 10만원, 50만원, 100만원을 초과할 경우에는 통화 종료후에 SMS가 자동으로 발송됩니다. (단, 최초 사용 기준은 사용 금액이 100원을 초과하는 경우임) LG U+ 모바일 [MyOTP] M.. 2023. 7. 18.
U+ 모바일 [발신번호 표시] 나의 번호를 상대방에게 보이고 싶지 않습니다. 어떻게 하면 되지요? LG U+ 모바일 [발신번호 표시] 나의 번호를 상대방에게 보이고 싶지 않습니다. 어떻게 하면 되지요? 상대방에게 내 번호를 보이고 싶지 않을 때에만 상대방 전화번호 앞에 *23# 을 붙여서 발신하시면 발신번호 표시 제한으로 통화하실 수 있습니다. LG U+ 모바일 [Paynow(페이나우)] 스마트폰을 분실했습니다. Paynow(페이나우)를 타인이 사용할 수 있나요? Paynow(페이나우)는 앱 실행 시 로그인 비밀번호를 입력해야 하므로 타인의 사용이 불가합니다. 실행 중에도 일정 시간 미 이용 또는 대기 상태 변경 시 자동 잠금 상태가 되기 때문에 로그인을 해야 이용이 가능합니다. 로그인 비밀번호는 누적 5회 오류 입력 시 사용자 재인증을 거쳐야 사용이 가능하므로 타인의 부정 사용이 원천적으로 차단되므.. 2023. 7. 17.
U+ 모바일 [MyOTP] 인증번호를 정상적으로 입력해도 OTP인증에 실패하였습니다. LG U+ 모바일 [MyOTP] 인증번호를 정상적으로 입력해도 OTP인증에 실패하였습니다. 인증번호를 유효시간 내에 입력하지 않은 경우 해당 인증번호가 폐기되어 OTP인증에 실패할 수 있습니다. 또한, 한번 사용된 인증번호는 재사용이 불가능하므로 인증번호 하단의 버튼을 눌러 새로운 인증번호를 발급받으시기 바랍니다. LG U+ 모바일 [유비키인증서] 인증서가 휴대폰에 저장이 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? 인증서가 휴대폰에 저장되지 않는 사유는 아래와 같습니다. 첫째, 네트워크 장애로 무선 인터넷이 끓어진 경우 둘째, 휴대폰 번호입력을 잘못한 경우 셋째, 인증서 암호가 틀린 경우 그 외의 경우 유비키 서비스 제공 사업자인 인포바인 고객센터 (02-718-1860)로 문의 바랍니다. LG U+ 모바일 [.. 2023. 7. 16.
U+ 모바일 [국제전화 수신차단] 해외에서 거는 전화만 차단되나요? LG U+ 모바일 [국제전화 수신차단] 해외에서 거는 전화만 차단되나요? 국제전화수신차단 서비스는 해외에서 걸려오는 전화만 차단됩니다. 국내 특정한 번호에 대하여 차단하고 싶을 때는 ‘지정번호필터링’ 서비스를 이용해 주세요. LG U+ 모바일 [발신번호 표시] 일시 정지 시 발신자표시 서비스는 무료인가요? 일시정지 시에도 발신번호 표시서비스를 무료로 사용하실 수 있습니다. LG U+ 모바일 [발신번호표시제한] 영상통화도 발신번호 표시제한으로 발신이 가능한가요? 영상통화도 발신번호 표시제한으로 발신이 가능합니다. 이용방법은 음성통화와 동일하게 *23# + 상대방 번호 입니다. LG U+ 모바일 [Paynow(페이나우)] 결제는 어떻게 하나요? Paynow(페이나우)로의 결제는 현재 LG U+ 전자결제를 사.. 2023. 7. 15.
U+ 모바일 자녀폰 지킴이] 부모회원 가입 후 로그인을 하려고 하니 아이디/패스워드가 맞지 않다고 나옵니다. LG U+ 모바일 [자녀폰 지킴이] 부모회원 가입 후 로그인을 하려고 하니 아이디/패스워드가 맞지 않다고 나옵니다. 자녀폰 지킴이 서비스 페이지 http://phonekeeper.uplus.co.kr 에 접속 후, 아이디 찾기/ 비밀번호 찾기를 이용해 주시기 바랍니다. 상단에 [로그인]을 선택하면 아래에 아이디 찾기/ 비밀번호 찾기가 있습니다. - 아이디를 찾는 경우 : 이름과 전화번호 입력 > 아이디 확인 - 비밀번호를 찾는 경우 : 아이디와 전화번호를 입력 > 해당번호로 임시 비밀번호 전송 > 로그인 후 회원정보 수정 LG U+ 모바일 [스팸차단] 서비스 해지 시 유의해야 하는 사항이 있나요? 해당 부가서비스 삭제 및 재가입 시 기존 설정내역 초기화 및 스팸차단 내역을 불러 올 수 없으므로, 삭제 시.. 2023. 7. 14.

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