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LG U+ 모바일 [널지켜줄게] 안심존 서비스의 설정이 되지 않습니다. 유플러스 모바일 [널지켜줄게] 안심존 서비스의 설정이 되지 않습니다. 네트워크 및 GPS 수신 상태에 따라 설정이 원할하지 않을 수 있습니다. AutoGPS를 계속 설치하라는 안내가 계속될 경우 AutoGPS를 설치하지 마시고, 안심존 설정을 다시 진행하시기 바랍니다. 유플러스 모바일 [문자알림음] 문자알림음 구매 할 때마다 오는 SMS문자는 무엇인가요? 정보료 고지에 대해 방통위 요청으로 문자알림음 구매/선물 시 과금 결제 안내 SMS가 발송됩니다. (SMS 발송금액은 부가세(VAT) 포함 금액) 유플러스 모바일 [문자알림음] 다운로드(선물) 받은 문자알림음을 재 다운로드 받고 싶어요. 다운로드 받은 문자알림음은 1년 간 보관함에서 무료로 재 다운로드 받으실 수 있습니다. [보관함 위치] - WAP(휴.. 2023. 8. 17.
U+ 모바일 [벨소리] 컨텐츠가 휴대폰에 다운로드 되지 않아도 돈이 나가나요? 엘지 U+ 모바일 [벨소리] 컨텐츠가 휴대폰에 다운로드 되지 않아도 돈이 나가나요? 다운로드형 컨텐츠 서비스의 결제는 다운로드 완료 시점에 이루어집니다. 따라서, 다운로드가 이루어지지 않으면 요금이 부과되지 않으나, 선물하기 할 때는 선물 전송 완료 시 결제가 됩니다. 엘지 U+ 모바일 [문자알림음] 문자알림음을 다운로드 받는 도중에 끊겼습니다. 일시적인 네트워크 오류로 인해 접속이 끊어질 수 있습니다. 다운로드 재 시도 하시면, 끊긴 부분부터 이어 받으실 수 있습니다. (중복 과금 안됨) 엘지 U+ 모바일 [문자알림음] 문자알림음의 길이는? 컨텐츠에 따라 1초~10초 내에서 길이가 다릅니다. 엘지 U+ 모바일 [청소년 요금제] 링을 충전했는데, 이번 달에 다 사용을 못하면 어떻게 되나요? 충전한 링을 .. 2023. 8. 16.
LG U+ 모바일 [간편결제매니저] 개인정보안심보험 사고 접수 절차는 어떻게 되나요? 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 개인정보안심보험 사고 접수 절차는 어떻게 되나요? 간편결제매니저 홈페이지 또는 고객센터(1599-4704)로 접수하시면 가입여부 확인 후 ㈜AIG를 통해 보상 절차가 진행됩니다. 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저 앱을 삭제한 뒤 재설치 할 경우 등록했던 정보를 다시 등록해야 하나요? 간편결제매니저는 고객님의 정보 보안을 위하여 앱 설치 시마다 정보를 다시 등록하셔야 합니다. 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저 PC 프로그램 다운로드는 어디서 하나요? 간편결제매니저 홈페이지(http://sepay.org 에서 진행하실 수 있습니다. 유플러스 모바일 [벨소리] 저장 공간이 부족합니다. 벨을 다운받을 때, 저장공간이 부족하면 더 이상의 벨 또는 다른.. 2023. 8. 14.
LG U+ 모바일 [널지켜줄게] 위치가 다르게 나옵니다. 유플러스 모바일 [널지켜줄게] 위치가 다르게 나옵니다. 널 지켜줄게 서비스는 기본적으로 찾고자 하는 분의 주변 기지국 위치를 알려드리는 것으로, 기지국과 찾으려는 분과의 거리 간격만큼 오차가 발생할 수 있습니다. 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저 PC 프로그램은 모든 PC에서 사용 가능한가요? 간편결제매니저 PC 프로그램은 Windows OS를 사용하시는 PC에서만 설치 가능하며, Internet Explorer에서만 동작 합니다. 유플러스 모바일 [음성사서함] 확인 하지 않은 메시지의 보관 기간은 얼마나 되나요? 미 청취 음성메시지는 최대 90일까지 보관됩니다. 유플러스 모바일 [널지켜줄게] 안심존 서비스 이용 시 배터리 소모가 빨리 되는데요? 안심존 이용 시, 자녀 휴대폰의 배터리가 평.. 2023. 8. 13.
LG U+ 모바일 [웹 발신 문자 알림 서비스] 웹 발신 문자는 어떤 식으로 구분 되나요? 유플러스 모바일 [웹 발신 문자 알림 서비스] 웹 발신 문자는 어떤 식으로 구분 되나요? 웹 발신 문자는 수신 메시지 길이에 따라 본문 앞에 [Web 발신] 식별 문구가 추가되거나, 본문 SMS에 안내 SMS 1건이 추가되어 총 2건이 수신됩니다. * 안내 SMS 내용 : 방금 수신된 메시지는 인터넷에서 발신되었습니다. 유플러스 모바일 [게임] 핸드폰 분실을 대비해 타인이 결제할 수 없도록 방지할 수 없나요? [U+ 스토어 > 메뉴 > 결제 설정]을 통해 결제할 수 없도록 인증 설정 가능합니다. 유플러스 모바일 [게임] 다운로드 후 추가 과금이 발생 되나요 ? 다운로드 후 게임 내 유료 아이템 구매 시 정보이용료가 부과되며, 네트워크 연결이 필요한 게임 이용 시 요금제에 따라 데이터통화료가 추가 발생할 .. 2023. 8. 12.
LG U+ 모바일 [통화중대기] 무료로 이용 가능한 서비스인가요? 유플러스 모바일 [통화중대기] 무료로 이용 가능한 서비스인가요? 통화중대기 서비스는 무료로 이용 가능한 서비스입니다. 유플러스 모바일 [게임] 게임 다운로드 시 데이터 통화료는 무료인가요? U+ 스토어에서 게임(App) 다운로드 시 데이터통화료는 별도 과금(무료 이용 데이터 소진한 경우) 또는 무료 이용 데이터에서 차감됩니다. 유플러스 모바일 [널지켜줄게] 친구찾기는 이용할 수 없나요? 널 지켜줄게 서비스에는 친구찾기 서비스를 제공하지 않습니다. 아이지킴이 또는 안심귀갓길 서비스를 이용하여 친구의 위치를 확인할 수 있습니다. 유플러스 모바일 [널지켜줄게] 널 지켜줄게 부가서비스 가입 시 모든 서비스가 무료인가요? 건당 과금 서비스를 제외한 서비스에 한하여 무료로 제공됩니다. - 건당 과금 서비스 : 자녀.. 2023. 8. 12.
LG U+ 모바일 [U+ LTE블랙박스] 영상 인코딩은 제한이 있나요?. 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 영상 인코딩은 제한이 있나요? 일부 단말기(일부 팬택 단말기)에서는 단말 특성으로 인해서 영상 원본 보기 실행이 어려울 수 있으며, 표준화면 인코딩(가운데 화살표버튼)을 통해 영상을 조회 하실 수 있습니다. 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 차량 상시전원 연결과 시거잭 연결 시 서비스 이용에 차이가 있나요? 시거잭 연결시나 주행모드로만 설정시에는 주차중 사고확인서비스나 배터리 방전알림 서비스, 주차위치 확인서비스 등 일부 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다. 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 차량사고에 대해 연락받을 사람을 추가로 지정할 수가 있나요? 최초 가입자가 전용 홈페이지나 스마트폰 App에 접속해서 가족이나 보호자의 연락처를 3명까지(본인 포.. 2023. 8. 11.
LG U+ 모바일 [법인폰 본인확인] 외국인 고객은 성명을 어떻게 입력해야 하나요? 유플러스 모바일 [법인폰 본인확인] 외국인 고객은 성명을 어떻게 입력해야 하나요? 통신사 가입 시 등록한 이름(명의자)으로 본인확인을 하므로 가입 시 등록한 성명 정보로 입력하시면 됩니다. (띄어쓰기, 대/소문자는 구분하지 않습니다.) 유플러스 모바일 [법인폰 본인확인 관리] 임직원의 본인확인 서비스 신청을 승인/반려하면 결과가 임직원에게 통지되나요? 네, 승인 또는 반려 시 임직원에게 SMS로 자동 전송되며 발신번호는 000-0로 설정되어 있습니다. 반려하실 경우 임직원이이전에 신청한 내용이 무효가 되고, 다시 구비 서류를 갖추어 U+ 직영점에 신청해야 하므로 신중하게 처리해 주시기 바랍니다. (반려 시 신청자 list에서도 삭제됩니다) 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 서비스 이용 기간이 지난 .. 2023. 8. 10.
LG U+ 모바일 [법인폰 본인확인] 휴대폰의 모바일 웹 브라우저에서 본인확인을 시도하면 계속 실패됩니다. 유플러스 모바일 [법인폰 본인확인] 휴대폰의 모바일 웹 브라우저에서 본인확인을 시도하면 계속 실패됩니다. 모바일 웹에서 인증 진행 시 일부 단말의 특성으로 인증 오류가 발생할 수 있습니다. 모바일 웹이 아닌 PC 웹에서 다시 시도해주세요. 유플러스 모바일 [로그인플러스] 연산암호를 설정하지 않아도 사용이 가능한가요? 연산암호 미설정 시에는 로그인플러스 인증(연산암호인증) 없이 등록된 이용사이트 로그인이 가능합니다. 단, 이용사이트 로그인시 PC화면을 통해 ‘연산암호 미설정알림’ 페이지가 안내되며, 안내 페이지를 통해 ‘연산암호를 설정을 위한 문자메시지(SMS)’ 요청 및 사이트 로그인을 할 수 있습니다. (단, 사이트 정책에 따라서 반드시 로그인플러스 인증을 거처야 사이트 로그인이 가능 할 수 있습니다... 2023. 8. 9.
LG U+ 모바일 [법인폰 본인확인 관리] 법인폰 관리 업무를 담당하는 담당자가 변경되었다면 어떻게 하나요? 유플러스 모바일 [법인폰 본인확인 관리] 법인폰 관리 업무를 담당하는 담당자가 변경되었다면 어떻게 하나요? 법인관리자 계정 정보(관리자의 이메일 주소, 전화번호 등)를 수정해 주셔야 합니다. 구비 서류도 다시 갖추어 업로드 해주셔야 하며, 이전 담당자에 대해서는 대리권 소멸 신청서를 당사에 제출해 주시면 됩니다. 담당자 변경 처리를 제대로 하지 않아 발생하는 문제에 대해서 당사는 책임을 지지 않습니다. 유플러스 모바일 [HD영상통화] 3G에서도 영상회의가 제공되나요? 3G망으로는 영상회의를 제공하지 않습니다. 영상회의는 LTE 단말기가 LTE망에 있을 경우만 가능합니다. 유플러스 모바일 [로그인플러스] 서비스가 해제된 이용사이트를 다시 등록하려면 어떻게 하나요? '이용사이트 관리’를 통해 해제된 이용사이.. 2023. 8. 8.
LG U+ 모바일 [로그인플러스] 가입안내문자를 여러 번 수신해도 문제가 없나요? 유플러스 모바일 [로그인플러스] 가입안내문자를 여러 번 수신해도 문제가 없나요? 고객이 요청한 문자가 정상적으로 발송이 되었는지에 대한 결과값을 이동통신사(SKT, KT, LG U+)로부터 받지 못한 경우에는 문자가 정상적으로 발송되지 않은 것으로 판단하여 안내문자를 다시 보내드리고 있습니다. 고객의 문자 요청에 대해 확실하게 응대하기 위함이니, 간혹 문자를 2번 받으시는 고객들께서는 양해를 부탁 드립니다. 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 스마트폰 App은 어디서 설치할 수 있나요? LTE 스마트폰 안드로이드 마켓에서 App 검색(LTE블랙박스) 하여 손쉽게 설치하실 수 있습니다. 유플러스 모바일 [HD영상통화] 6명이 영상 회의 중인데, 도중에 참여자가 변동이 있을 경우 과금은 어떻게 되나요? .. 2023. 8. 7.
LG U+ 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저의 주요 기능은 무엇인가요? 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저의 주요 기능은 무엇인가요? 1) 간편결제, 또는 ID/PW 정보 안심 저장 : 개인정보 분실 걱정 ZERO! 앱에 모아 간편하게 2) 피싱, 해킹, 스미싱 철통 보안 : 결제 정보의 PC 입력 없이 안전하게 3) 금전 피해 발생 시 보상 : 개인정보 도용으로 인한 금융 피해 발생 시 보상 보험 제공 (AIG개인정보안심보험) 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저 앱에 등록된 정보가 모두 사라졌어요. 간편결제매니저는 고객님의 정보 보안을 위하여, 앱이 설치된 휴대폰에 비정상적인 변화가 일어났을 경우 저장된 정보를 삭제합니다. 루팅, 유심 변경 등의 상황에서 발생할 수 있습니다. 상세한 내용은 간편결제매니저 고객센터 (1599-4704)로 문의하시면 .. 2023. 8. 6.

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