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SK텔레콤 - '후 청구' 때문에 자동납부 방법을 카드로 변경할 수 없다고 하는데, '후 청구'가 뭔가요? SKT - '후 청구' 때문에 자동납부 방법을 카드로 변경할 수 없다고 하는데, '후 청구'가 뭔가요?번호이동을 하면, 번호이동 전 통신사에서 이용한 일부 요금을 번호이동 후 통신사에서 대신 청구하는데, 이를 '후 청구' 요금이라고 합니다. 후 청구 요금이 있으면 해당 요금이 납부된 이후에 자동납부 방법을 카드로 변경하실 수 있습니다.※ 후 청구 요금을 자동납부일 이전에 미리 납부하시면 카드 자동납부로 변경하실 수 있습니다. 단, 카드 자동납부로 변경하신 다음 달에 그달의 청구 요금과 후 청구 요금이 함께 결제 승인됩니다. SKT - 다른 사람 명의의 계좌로 실시간 계좌이체를 통해 요금을 납부할 수 있나요?아니요, 명의자 본인의 계좌로만 실시간 계좌이체를 통해 요금을 납부하실 수 있습니다.  SKT - .. 2024. 7. 31.
SK텔레콤 - 해외 카드로 ARS(1554), T월드 홈페이지/앱을 통해 휴대폰 요금을 납부할 수 있나요? SKT - 해외 카드로 ARS(1554), T월드 홈페이지/앱을 통해 휴대폰 요금을 납부할 수 있나요?네, T월드 홈페이지/앱을 이용하시거나 SK텔레콤 대리점/지점에 방문하시면 해외 카드로 이용요금을 납부하실 수 있습니다.단, ARS(1554)에서는 해외 카드로 요금을 납부하실 수 없습니다. SKT - 청구 요금보다 많은 금액을 납부한 경우, 초과 납부한 금액을 자동 송금으로 돌려받을 수 있나요?은행자동납부, 현금 납부인 경우 초과 납부한 금액이 100원 이상인 경우 자동 송금으로 돌려받으실 수 있습니다.단, 환불 계좌를 직접 등록하신 경우에는 초과 납부한 금액이 10원 이상인 경우 자동 송금으로 돌려받으실 수 있습니다.카드결제로 과납 발생 시 카드 매출이 취소됩니다.  SKT - T월드 홈페이지에서 선.. 2024. 7. 29.
SK텔레콤 - 문자(MMS) 요금안내서를 신청하려면 어떻게 해야 하나요? SKT - 문자(MMS) 요금안내서를 신청하려면 어떻게 해야 하나요?문자 요금안내서는 T월드 홈페이지, SKT 지점/대리점/고객센터(114)를 통해 신청하실 수 있습니다.· T월드 홈페이지: 로그인 > MY > 변경 > 요금안내서 변경/재발행  SKT - 자녀 휴대폰의 남은 데이터/통화, 이용요금, 실시간 이용요금 등은 어디서 조회할 수 있나요?T월드 홈페이지/앱에서 조회하실 수 있습니다. T월드 홈페이지- 남은 데이터/통화: MY > 데이터/통화 관리 > 나의 잔여 데이터/통화 > 아래쪽 자녀 회선 선택- 이용요금: MY > 나의 요금 > 사용요금 내역 > 사용요금(T) > 아래쪽 자녀 회선 선택- 실시간 이용요금: MY > 나의 요금 > 사용요금 내역 > 실시간 요금(T) > 아래쪽 자녀 회선 선택 .. 2024. 7. 26.
SK텔레콤 - 입금전용계좌는 무엇인가요? SKT - 입금전용계좌는 무엇인가요?고객님이 요금을 입금하실 수 있는 가상 계좌입니다. 해당 계좌로 요금을 입금하면 실시간으로 납부 처리됩니다.이용 가능한 은행KB국민은행, 신한은행, KEB하나은행, 부산은행, IBK기업은행, 씨티은행, SC제일은행, 광주은행, 농협은행, 대구은행, 경남은행, 우체국은행(총 14개)이용 가능한 시간오전 1시~오후 11시(단 오후 10시~오전 1시에는 은행별 전산 작업 등으로 인하여 정상 입금되지 않을 수 있음) 입금전용계좌 확인 방법· SKT 고객센터(114) 문의· T월드 홈페이지 로그인 > MY > 나의 요금 > 요금 납부 > 입금전용계좌 납부· T월드 앱 로그인 > 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 요금 납부 > 일반 결제 납부 > 입금전용계좌 문자 신청 > 입금할.. 2024. 7. 23.
SK텔레콤 - 최근 데이터/음성통화/문자 사용량은 어디서 확인할 수 있나요? SKT - 최근 데이터/음성통화/문자 사용량은 어디서 확인할 수 있나요?T월드 홈페이지에서 최근 3개월 동안의 데이터/음성통화/문자 사용량을 확인하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > MY > 나의 요금 > 사용 요금 내역 > 사용 패턴· T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 데이터/통화 > 최근 사용량 유의 사항· 최근 5개월 안에 신규가입/정지/명의변경 등을 한 이력이 있는 경우 사용량 조회가 되지 않을 수 있습니다.· 조회 시점을 기준으로 최근 3개월간 사용량의 평균 값이 제공됩니다.- 매달 1일~12일 조회 시: 지난달을 제외한 직전 3개월 사용량의 평균값- 매달 12일~말일 조회 시: 지난달을 포함한 직전 3개월 사용량의 평균값   SKT - 신용카드로 요금을 납부하는 방법을 알려주.. 2024. 7. 20.
SK텔레콤 - 요금안내서를 받는 주소(청구지 주소)는 어떻게 변경하나요 SKT - 요금안내서를 받는 주소(청구지 주소)는 어떻게 변경하나요요금안내서를 받는 주소(청구지 주소)는 T월드 홈페이지/앱에서 변경하실 수 있습니다.요금안내서 주소 변경 방법· T월드 홈페이지: 로그인 > MY > 나의 요금 > 요금안내서 설정· T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 나의 요금 옆의 +(열기 아이콘) > 납부 방법 > '꼭 확인해 주세요'의 청구지 주소 변경 안내 > 청구지 주소 변경  SKT - 사용하지 않은 정보 이용료가 청구된 경우 어떻게 해야 하나요?사용하지 않은 정보 이용료가 청구된 경우 먼저 고객님의 통화 내역을 확인해 보시기 바랍니다.'통화 내역 조회 신청서'를 제출하신 고객님은 T월드 홈페이지에서 확인 가능하며, 제출하지 않으신 고객님은 명의자 본인이 필요 서류를.. 2024. 7. 17.
SK텔레콤 - 휴대폰 결제 이용 금액을 선결제했는데 실시간 이용요금에 언제 반영되나요? SKT - 휴대폰 결제 이용 금액을 선결제했는데 실시간 이용요금에 언제 반영되나요?휴대폰 결제 이용 금액을 선결제한 내역은 실시간 이용요금에 반영되지 않습니다.나중에 요금이 청구될 때에는 선결제한 금액을 제외하고 청구됩니다.휴대폰 결제 선결제 내역을 확인하실 수 있는 방법은 아래와 같습니다. 휴대폰 결제 선결제 내역 확인· T월드 홈페이지: MY > 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회· T월드 앱: 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회  SKT - 미성년자도 팩스로 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서'를 접수할 수 있나요?네, 미성년자도 팩스로 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서'를 접수하실 수 있습니다. 팩스 접수 방법T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증.. 2024. 7. 14.
SK텔레콤 - 휴대폰을 2회선 이상 사용 중일 때 번호별 통화 내역을 조회하는 방법을 알려주세요 SKT - 휴대폰을 2회선 이상 사용 중일 때 번호별 통화 내역을 조회하는 방법을 알려주세요.같은 명의로 여러 회선을 사용 중인 경우 번호별로 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서'를 작성하면 번호별 통화 내역을 조회하실 수 있습니다. 휴대폰 통화 내역 조회 신청 방법1. 팩스: T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 팩스(02-6730-9130)로 보내 주시기 바랍니다.※ 신청서 다운로드: T월드 홈페이지(http://www.tworld.co.kr) > 고객 지원 > 서비스 안내 > 필요 서류 안내 페이지 아래쪽 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서’2. 아래 필요 서류를 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문해 주시기 바랍니다.- 명의자 방문 시.. 2024. 7. 11.
SK텔레콤 - 해외 체류로 인한 장기 일시정지 신청 시 선박권도 제출 서류로 인정되나요? SKT - 해외 체류로 인한 장기 일시정지 신청 시 선박권도 제출 서류로 인정되나요?네, 선박권에 체류 기간 등이 명시되어 있다면 제출 서류로 인정됩니다. SKT - 군입대로 인한 장기 일시정지 신청 시 입영통지서, 병무청 홈페이지 '입영일자/결과조회' 자료 등도 제출 서류로 인정되나요?네, 입영 사실이 기재된 주민등록초본 또는 입영통지서, 선발통지서 등 병역법 시행 규칙에서 정한 서식과 병무청 홈페이지에서 출력한 '입영일자/결과조회' 페이지 등이 제출 서류로 인정됩니다.  SKT - 미인증회원도 임대폰 신청이 가능한가요?· 아니요. 미인증 회원의 경우 임대폰 신청 메뉴 접근 시 회선 인증 안내 페이지가 노출되며, 인증회원만 임대폰 신청 가능합니다. 미인증 회원의 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.  S.. 2024. 7. 5.
SK텔레콤 - 휴대폰 정지를 해도 부가서비스 요금이 청구되나요? SKT - 휴대폰 정지를 해도 부가서비스 요금이 청구되나요?발신 일시정지를 하거나 요금을 내지 않아 이용정지되는 경우, 수신 가능 기간(7일) 동안 요금이 청구되는 부가서비스는 아래와 같습니다.- 착신전환(Voice Only), 착신전환일반, 자동연결, 번호변경안내(유료), 해지번호연결(유료), 넘버플러스, 넘버플러스II, 개별통화수신거부, 수신자비밀번호, 퍼펙트콜플러스, 퍼펙트콜라이트, 콜키퍼플러스, 콜키퍼, 콜키퍼_Old, 마이스마트콜, 마이스마트콜_Old※ 단, 분실정지 시에는 수신 가능 기간(7일)에도 위 부가서비스의 요금이 청구되지 않습니다.  SKT - 휴대폰 정지 중에는 요금이 얼마나 청구되나요?휴대폰 정지 중에는 월 3,850원(부가세 포함)이 청구됩니다. 월 중간에 정지 신청/해제하는 경.. 2024. 7. 2.

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