skt 요금제 - mVoIP은 특정 요금제 가입 시에만 이용 가능한가요?
 아니요~ 현재는 요금제에 따라 대상 요금제의 mVoIP 허용량 내에서 이용 가능 합니다.
- band 데이터 계열 요금제는 요금제 기본제공 데이터 내에서 mVoIP 이용 가능   

 (이는 수신/발신에 모두 적용되므로, mVoIP 허용 요금제 가입고객간에만 mVoIP통화가 가능합니다.)






skt 요금제  [유선] KT 결합상품의 경우 결합약정 및 위약금 제도가 있던데 T+전화/인터넷전화도 동일한가요?
· T+B전화/인터넷전화는 결합에 대한 약정 및 위약금 제도가 없습니다. 안심하고 가입하셔도 좋습니다.
※ 결합상품의 종류 : 'TB끼리 온가족무료', 'T+B결합', 'TB끼리 온가족프리', 'TB끼리 한가족할인'




skt [일시정지] 해외 체류로 인하여 장기 일시정지를 신청하는 경우, 출국 전에 미리 정지를 신청하면서 정지 시작일을 설정할 수 있나요?
네, 해외 체류로 인하여 장기 일시정지를 신청하시는 경우, 신청할 때 정지 시작일을 설정하실 수 있습니다. 자세한 내용은 T월드 홈페이지/앱에서 확인 가능합니다.

 
- T월드 홈페이지 : 로그인 > MY > 분실/정지/해제 > 휴대폰 분실/정지/해제

- T월드 앱

① 장기 일시정지 신청: 전체 메뉴(三) > 나의 가입 정보 옆 +(열기 아이콘) > 휴대폰 일시정지 > 장기 일시정지

② 장기 일시정지 변경: 전체 메뉴(三) > 나의 가입 정보 내 '일시정지 현황'






skt  - 종이 서류 없이 미성년자 법정대리인 변경을 신청할 수 있는 방법이 있나요?
네, PASS/이니셜 앱을 통해 SK텔레콤 대리점/고객센터에서 모바일 전자증명서로 필요한 서류를 제출하실 수 있습니다.


(SK텔레콤 대리점)
PASS/이니셜 앱의 전자지갑에 필요한 증명서를 발급받은 후 SK텔레콤 대리점에 방문하시면, 바로 모바일 전자증명서로 필요한 서류를 제출하실 수 있습니다.

 

※ 모바일 전자증명서로 제출할 수 있는 서류: 주민등록표등본/초본, 가족관계증명서, 병적증명서, 사업자등록증, 기본증명서

▶ 안내 영상 보기: https://youtu.be/tfTfyCT0WS8

▶ PASS/이니셜 앱에서 모바일 전자증명서 발급받는 방법

① 처음 1회 ‘정부24’ 홈페이지 또는 앱에서 회원가입

② 가족관계증명서/기본증명서 제출을 선택할 경우, 먼저 대법원 전자가족관계등록시스템(efamily.scourt.go.kr)에서 전자문서지갑으로 발급(공동인증서 필요)




(SK텔레콤 고객센터)
PASS/이니셜 앱의 전자지갑에 필요한 증명서를 발급받거나 실물 서류 준비 후 SK텔레콤 고객센터에 전화하시면, 바로 모바일 전자증명서로 필요한 서류를 제출하실 수 있습니다.

 

※ 모바일 전자증명서로 제출할 수 있는 서류: 병적증명서, 사업자등록증명, 주민등록표등본/초본, 차상위 본인부담경감대상자 증명서, 출입국사실증명, 한부모가족증명서(이외 다른 서류는 사진 촬영 후 제출할 수 있음)

▶ 필요 서류: ① 법정대리인 신분증 ② 주민등록표등본 또는 가족관계증명서

▶ 안내 영상 보기: https://youtu.be/0lGXYkKA-bk

▶ 모바일 전자증명서 발급/제출하는 방법

① 처음 1회 ‘정부24’ 홈페이지 또는 앱에서 회원가입

② 가족관계증명서 제출을 선택할 경우, 먼저 대법원 전자가족관계등록시스템(efamily.scourt.go.kr)에서 전자문서지갑으로 발급(공동인증서 필요)

③ 고객센터(114) 상담 시 PASS/이니셜 앱을 통한 신청 방법 선택

④ 고객센터 상담사가 고객님께 문자메시지(MMS) 발송

⑤ 받으신 문자메시지(MMS)의 URL을 통해 필요 서류 제출 화면에 접속(이니셜)하여 서류 발급/촬영 선택 후 제출

 

※ PASS/이니셜 앱 자동 업데이트 또는 구글 플레이, 애플 App Store에서 최신 버전으로 업데이트 시 이용하실 수 있습니다.(버전 정보: PASS 앱 3.11.3, 이니셜 앱 2.5.4)

▶ 업데이트 방법: 구글 플레이, 애플 App Store에서 최신 버전 다운로드

- PASS 앱 다운로드하기: https://www.tauth.net/pass/bridge/link/wallet/government

- 이니셜 앱 다운로드하기: https://www.initial.id/html/download.html


출처:   t월드  (skt)
자주하는 질문 : https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/category