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SK텔레콤 - 휴대폰을 2회선 이상 사용 중일 때 번호별 통화 내역을 조회하는 방법을 알려주세요 SKT - 휴대폰을 2회선 이상 사용 중일 때 번호별 통화 내역을 조회하는 방법을 알려주세요.같은 명의로 여러 회선을 사용 중인 경우 번호별로 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서'를 작성하면 번호별 통화 내역을 조회하실 수 있습니다. 휴대폰 통화 내역 조회 신청 방법1. 팩스: T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 팩스(02-6730-9130)로 보내 주시기 바랍니다.※ 신청서 다운로드: T월드 홈페이지(http://www.tworld.co.kr) > 고객 지원 > 서비스 안내 > 필요 서류 안내 페이지 아래쪽 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서’2. 아래 필요 서류를 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문해 주시기 바랍니다.- 명의자 방문 시.. 2024. 7. 11.
SK텔레콤 [ZEM] SK텔레콤 고객이 아니어도 ZEM 자녀용 앱을 이용할 수 있나요? SKT [ZEM] SK텔레콤 고객이 아니어도 ZEM 자녀용 앱을 이용할 수 있나요?아니요, ZEM 자녀용 앱은 SK텔레콤 고객님만 이용하실 수 있습니다.단, ZEM 부모용 앱은 다른 통신사 고객님도 이용 가능합니다.  SKT [ZEM] ZEM 자녀용 앱 이용 시 사용하는 데이터는 무료인가요?네, ZEM 자녀용 앱 이용 시 사용하는 데이터는 무료입니다.따라서 요금제의 기본 제공 데이터를 모두 사용한 뒤에도 ZEM 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 일부 기능은 이용하실 수 없으니 참고해 주시기 바랍니다. 데이터 소진 시 이용할 수 없는 기능· 부모님의 자녀 현재 위치 조회(자동 위치 조회 기능을 이용해 주시기 바랍니다.)· 부모님의 자녀 스마트폰 모드 수동 전환(스마트폰 관리에서 '모드 자동으로 변경하기.. 2024. 7. 8.
SK텔레콤 - 해외 체류로 인한 장기 일시정지 신청 시 선박권도 제출 서류로 인정되나요? SKT - 해외 체류로 인한 장기 일시정지 신청 시 선박권도 제출 서류로 인정되나요?네, 선박권에 체류 기간 등이 명시되어 있다면 제출 서류로 인정됩니다. SKT - 군입대로 인한 장기 일시정지 신청 시 입영통지서, 병무청 홈페이지 '입영일자/결과조회' 자료 등도 제출 서류로 인정되나요?네, 입영 사실이 기재된 주민등록초본 또는 입영통지서, 선발통지서 등 병역법 시행 규칙에서 정한 서식과 병무청 홈페이지에서 출력한 '입영일자/결과조회' 페이지 등이 제출 서류로 인정됩니다.  SKT - 미인증회원도 임대폰 신청이 가능한가요?· 아니요. 미인증 회원의 경우 임대폰 신청 메뉴 접근 시 회선 인증 안내 페이지가 노출되며, 인증회원만 임대폰 신청 가능합니다. 미인증 회원의 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.  S.. 2024. 7. 5.
SK텔레콤 - 휴대폰 정지를 해도 부가서비스 요금이 청구되나요? SKT - 휴대폰 정지를 해도 부가서비스 요금이 청구되나요?발신 일시정지를 하거나 요금을 내지 않아 이용정지되는 경우, 수신 가능 기간(7일) 동안 요금이 청구되는 부가서비스는 아래와 같습니다.- 착신전환(Voice Only), 착신전환일반, 자동연결, 번호변경안내(유료), 해지번호연결(유료), 넘버플러스, 넘버플러스II, 개별통화수신거부, 수신자비밀번호, 퍼펙트콜플러스, 퍼펙트콜라이트, 콜키퍼플러스, 콜키퍼, 콜키퍼_Old, 마이스마트콜, 마이스마트콜_Old※ 단, 분실정지 시에는 수신 가능 기간(7일)에도 위 부가서비스의 요금이 청구되지 않습니다.  SKT - 휴대폰 정지 중에는 요금이 얼마나 청구되나요?휴대폰 정지 중에는 월 3,850원(부가세 포함)이 청구됩니다. 월 중간에 정지 신청/해제하는 경.. 2024. 7. 2.
SKT [임대폰] 임대폰을 신청하려는데 제가 선택한 SK텔레콤 지점에 임대폰이 없다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? SK텔레콤 [임대폰] 임대폰을 신청하려는데 제가 선택한 SK텔레콤 지점에 임대폰이 없다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?임대폰은 고객님이 선택하신 SK텔레콤 지점에 재고가 있는 경우에만 신청하실 수 있습니다. 지점에 방문하시기 전에 SK텔레콤 고객센터(무료: SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114, 유료: 1599-0011)에 전화하여 재고가 있는지 확인해 주시기 바랍니다.SK텔레콤 [임대폰] 유심 기기변경 상태에서 임대폰을 이용할 수 있나요?아니요. 유심 기기변경 상태에서는 임대폰을 이용하실 수 없습니다. SK텔레콤 지점/대리점에서 전산 기기변경 후 휴대폰을 분실하여 분실신고한 경우에만 임대폰 이용이 가능합니다. SK텔레콤 - [임대폰] 임대폰의 이용 한도와 이용 기간은 얼마나 되나요?임대폰은 연 .. 2024. 6. 28.
SKT [임대폰] 임대폰이 불량인 경우 임대폰 서비스 제공 매장에 방문하면 교환할 수 있나요? SK텔레콤 [임대폰] 임대폰이 불량인 경우 임대폰 서비스 제공 매장에 방문하면 교환할 수 있나요?네, 임대폰 서비스 제공 매장에 방문하면 임대폰을 교환하실 수 있습니다. 단, 해당 매장에 임대폰 재고가 없는 경우 우선 임대폰을 반납해 주시면 수리하여 다시 임대해 드립니다. ※ 임대폰은 SK텔레콤의 자산이므로 직접 제조사 AS센터를 통하여 수리받으실 수 없습니다. ※ 임대폰 서비스 제공 매장은 SK텔레콤 고객센터(무료: 휴대폰에서 국번없이 114, 유료: 1599-0011)로 문의해 주시기바랍니다. SK텔레콤 [임대폰] 임대폰 무료 이용 기간이 끝나면 안내 문자(SMS)가 발송되나요?네, 임대폰 무료 이용 기간이 끝나면 안내 문자가 발송됩니다. · 프리미엄 임대: 무료 이용 기간 종료 5일 전 발송 · 일.. 2024. 6. 25.
SKT [자급제폰(OMD)] 자급제폰을 사용 중인 경우 SK텔레콤 AS센터를 이용할 수 없나요? SK텔레콤 [자급제폰(OMD)] 자급제폰을 사용 중인 경우 SK텔레콤 AS센터를 이용할 수 없나요?네, SK텔레콤에서 구매한 기기를 사용 중인 경우에만 SK텔레콤 AS센터를 이용하실 수 있습니다. 자급제폰은 제조사의 AS를 이용해 주시기 바랍니다.SK텔레콤 [자급제폰(OMD)] 자급제폰(OMD)도 SK텔레콤 AS센터에서 수리받을 수 있나요?아니요, 자급제폰(OMD)은 SK텔레콤 AS센터에서 수리받으실 수 없습니다.SK텔레콤 AS센터에서는 SK텔레콤에서 구매하신 기기만 수리 가능합니다. SK텔레콤 - 자급제 태블릿도 유심 기기변경으로 개통할 수 있나요?네, 자급제 태블릿도 유심 기기변경으로 개통하실 수 있습니다.단, 태블릿 요금제를 이용하려면 SK텔레콤 지점/대리점에 방문해 주셔야 합니다. 구매처에 다른 .. 2024. 6. 22.
SKT - T월드 홈페이지/앱의 부가서비스 가입 내역에 가입한 적 없는 유료 부가서비스가 있습니다. 어떻게 된 건가요? SK텔레콤 - T월드 홈페이지/앱의 부가서비스 가입 내역에 가입한 적 없는 유료 부가서비스가 있습니다. 어떻게 된 건가요?고객님이 이용 중이신 상품(요금제 등)의 혜택으로 유료 부가서비스가 기본 제공되는 경우, 부가서비스 가입 내역에서 해당 부가서비스를 확인하실 수 있습니다.  SK텔레콤 -  유심 기기변경 상태에서도 T월드 홈페이지에서 기기변경을 할 수 있나요?자급제폰 또는 중고 휴대폰에 유심만 넣어 유심 기기변경하여 사용 중인 경우, T월드 홈페이지에서는 기기변경을 하실 수 없습니다.전산 기기변경(SK텔레콤 전산에 기기의 소유권이 등록된 상태)하여 사용 중인 경우에만 T월드 홈페이지에서 기기변경을 하실 수 있습니다.  SK텔레콤 -  개통 이력이 없는 공기기로 기기변경을 할 수 있나요?네, 개통 이력.. 2024. 6. 19.
SKT - 아이폰을 구매했는데 불량인 경우 언제까지 새 제품으로 교환받을 수 있나요? SK텔레콤 - 아이폰을 구매했는데 불량인 경우 언제까지 새 제품으로 교환받을 수 있나요?휴대폰 불량인 경우 구매일로부터 30일 안에 새 제품으로 교환받으실 수 있습니다.단, 표면상 결함(찍힘, 긁힘, 휘어짐, 균열 등)이 있는 경우, 애플 AS센터에서 AS 가능 여부를 판단하기 때문에 애플 AS센터를 통해 상담을 받으시기 바랍니다.  SK텔레콤 [선후불 번호이동] 선불폰을 쓰다가 후불폰으로 바꾸는 경우, 이용 중인 번호변경안내 서비스가 유지되나요?아니요, 선후불 번호이동을 하면 번호변경안내 서비스는 유지되지 않습니다.선불폰에서 후불폰으로 바꾸는 경우: 번호변경안내 서비스를 먼저 해지한 뒤 후불폰으로 바꾸실 수 있습니다.후불폰에서 선불폰으로 바꾸는 경우: 선불폰으로 바꾸면 번호변경안내 서비스가 자동 해지됩.. 2024. 6. 16.
SKT - 휴대폰을 해지할 때 요금을 납부했는데 요금이 또 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요? SK텔레콤 - 휴대폰을 해지할 때 요금을 납부했는데 요금이 또 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?해지 5~10분 전에 사용한 요금, 수신자 부담 전화 요금, 국제전화 요금, 로밍 요금 등은 휴대폰을 해지한 뒤에 추가로 청구될 수 있습니다.  SK텔레콤 -  다른 통신사에서 구매한 휴대폰에 SK텔레콤 유심을 넣어 사용 중인데, 휴대폰에서 데이터를 차단하면 MMS도 이용할 수 없나요?네, 휴대폰에서 데이터를 차단하면 MMS도 이용하실 수 있습니다.SK텔레콤에서 출시한 휴대폰을 사용 중인 경우에만 데이터를 차단해도 MMS를 이용하실 수 있습니다.   SK텔레콤 -  글로벌 OTA 개통과 수동 OTA 개통에 대해 알려주세요OTA(Over The Air) 개통이란 온라인으로 유심 정보를 받아 고객님이 직접 개통하.. 2024. 6. 13.
SKT - 특정 기기를 현재 누가 사용하고 있는지, 기기 소유권자가 누구인지 조회할 수 있나요? SK텔레콤 - 특정 기기를 현재 누가 사용하고 있는지, 기기 소유권자가 누구인지 조회할 수 있나요?아니요, SK텔레콤은 기기의 실제 사용자와 소유권자에 대한 어떠한 정보도 제공해 드리지 않습니다.통신사가 고객 정보를 다른 사람에게 제공하는 것은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(정통망법) 제24조의 2에 의하여 금지되어 있기 때문입니다. 해당 정보가 필요하신 경우 수사기관을 통하여 요청해 주시기 바랍니다.   SK텔레콤 -  휴대폰을 해지하면 적립된 레인보우 포인트와 OK캐쉬백 포인트는 어떻게 되나요?휴대폰을 해지하면 레인보우 포인트는 소멸되고, OK캐쉬백 포인트는 계속 사용하실 수 있습니다.  SK텔레콤 -  가족 간 명의변경 시 어떤 혜택이 승계되나요?가족 간 명의변경 후 30일 안에 가.. 2024. 6. 10.
SKT [번호이동] 번호이동은 누가 신청할 수 있나요? 번호이동을 할 수 없는 경우도 있나요? SK텔레콤 [번호이동] 번호이동은 누가 신청할 수 있나요? 번호이동을 할 수 없는 경우도 있나요?번호이동은 휴대폰 명의자 본인과 대리인이 신청할 수 있습니다. 미납 요금이 있는 고객님과 선불폰(PPS) 또는 임대폰을 사용 중인 고객님은 번호이동을 하실 수 없습니다.  SK텔레콤 [번호이동] 번호이동에 대해 궁금한 내용이 있으면 어디로 문의해야 하나요?SKT 고객센터(무료: SKT 휴대폰에서 국번 없이 114, 080-011-6000, 유료: 국번 없이 1599-0011)로 문의해 주시기 바랍니다.  SK텔레콤 [번호이동] 번호이동을 하려면 사용 중인 휴대폰을 먼저 해지해야 하나요?아니요, 번호이동을 신청하면 사용 중인 휴대폰은 자동 해지되기 때문에 따로 해지하실 필요가 없습니다.휴대폰을 해지하면 번호이동.. 2024. 6. 7.